您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时关注社区公共服务信息的频率是?
几乎每天关注
每周关注2-3次
每月偶尔关注
很少关注
从不关注
请您对社区目前的整体服务水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理社区常规业务(如居住证明、老龄登记等)时,对办事效率的感受是?
效率很高,无需等待
效率较高,等待时间短
效率一般,等待时间可接受
效率较低,等待时间较长
效率很低,流程繁琐耗时久
您使用过以下哪些社区提供的公共服务?
社区卫生医疗服务
养老助老服务
少儿托管/课后服务
文体活动组织
矛盾调解服务
环境保洁与绿化维护
治安巡逻服务
政策宣传与咨询服务
从未使用过以上服务
请您对社区环境卫生(包括楼道清洁、垃圾清运、公共区域整洁度)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区治安管理(包括门禁管理、巡逻频次、安全隐患排查)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区组织的文化体育活动(如节日活动、兴趣班、健身赛事等)的满意度如何?
非常满意,活动丰富贴合需求
比较满意,活动质量较好
一般,活动形式较单一
不太满意,活动频次低/不符合需求
非常不满意,几乎没有相关活动
您对社区养老、助残等特殊群体帮扶服务的满意度如何?(未使用过可选择“不了解”)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解/未使用过
当您向社区反馈问题或提出建议时,通常得到的响应情况是?
响应及时,问题能快速解决
响应较及时,问题基本能解决
响应较慢,问题解决周期长
几乎没有响应,问题得不到解决
从未反馈过问题
您认为社区目前的便民设施(如健身器材、休闲座椅、快递柜、充电桩等)配置情况如何?
设施齐全,维护良好
设施较齐全,偶尔有损坏
设施数量不足,部分老化损坏
设施匮乏,无法满足日常需求
不了解相关设施情况
您认为当前社区服务最需要优先改进的方面是?
提升工作人员业务能力与服务态度
优化办事流程,提高办事效率
完善便民基础设施建设
丰富文化体育活动类型与频次
加强环境卫生与治安管理
提升特殊群体帮扶服务质量
畅通居民意见反馈渠道
加强政策与服务信息的公开公示
您是否愿意参与社区组织的志愿服务或居民议事活动?
非常愿意,希望能为社区建设出力
比较愿意,时间允许的情况下会参与
一般,视活动内容而定
不太愿意,没有多余时间
完全不愿意
您平时主要通过哪些渠道获取社区服务相关通知?
社区公告栏
业主/居民微信群
社区公众号/小程序
工作人员上门通知
邻居转告
几乎没看到过相关通知
请您对社区物业服务(如有)的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意,无物业可选择不适用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区开展的政策宣传、科普教育类活动对您的帮助程度如何?
帮助很大,能及时了解实用信息
帮助较大,内容有参考价值
帮助一般,内容实用性不强
没什么帮助,很少关注这类活动
从未见过这类活动
您向身边亲友推荐在本社区居住的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
您更希望社区未来新增哪些类型的服务?
社区食堂/助餐服务
平价便民理发、维修服务
青少年课后托管服务
老年人健康监测与上门照护服务
免费法律咨询与援助服务
就业创业指导服务
亲子互动与家庭教育服务
其他
您对社区智慧化服务(如线上办事平台、智能门禁、线上报修等)的使用感受如何?
非常便捷,功能完善
比较便捷,基本能满足需求
一般,部分功能不好用
不太方便,操作复杂/功能不全
社区没有提供这类智慧化服务
对于提升社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?