您的年龄区间是?
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您选择体检机构时最看重的因素有哪些?
机构资质与口碑
体检项目的针对性
服务人员的专业度
交通便利程度
价格合理性
老年友好配套设施
您在体检过程中是否遇到过服务人员流动频繁、对接不连贯的问题?
请您对近期接受的体检服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向银发群体的体检服务最需要优化的环节是?
适老化流程引导
报告解读的通俗性
慢病专项筛查项目
后续健康跟踪服务
突发情况应急保障
您是否愿意为更专业、更贴心的老年专属体检服务支付一定的溢价?
您是否曾因服务人员离职更换,导致体检后续健康咨询对接中断?
您在参与体检服务过程中,印象最深刻的一次良好或不佳体验是什么?
结合您的体验,您认为体检机构服务人员离职可能带来哪些影响?
服务衔接不畅
用户信任度下降
服务质量不稳定
对机构运营无明显影响
其他
您更倾向于选择哪种形式的老年体检服务?
机构线下集中体检
上门移动体检
社区定点体检
家庭医生配套体检
您向身边同龄亲友推荐当前常去的体检机构的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
您认为稳定的服务团队对提升银发群体体检体验的重要程度如何?
您希望体检机构针对银发群体新增哪些专属服务?
全程陪检服务
体检报告上门解读
慢病管理跟踪
绿色就医转诊通道
适老化餐食与休息区
您获取体检相关服务信息的主要渠道是?
亲友推荐
社区宣传
线上短视频/资讯平台
医院推荐
其他渠道
请您对当前体检服务的老年友好程度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果体检机构因人员流动更换对接服务人员,您是否愿意重新建立信任?
只要服务专业就愿意
需要较长适应期
会考虑更换机构
无所谓
对于面向银发群体的体检服务优化,您还有哪些具体的建议或期待?