您所在的物业类型是？
商业写字楼
产业园区
公寓住宅
联合办公空间
其他
您入驻当前物业的时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请您对物业的安保服务水平进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业的公共区域保洁服务进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对物业的设施设备（电梯、空调、消防等）维护响应速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物业服务中最需要改进的板块有哪些？
报修响应效率
公共环境维护
安保管理
停车管理
费用透明度
增值服务供给
投诉处理机制
您遇到物业问题时，通常的报修/反馈渠道是否畅通？
非常畅通，响应及时
比较畅通，基本能得到回复
一般，偶尔出现反馈无回应
不太畅通，经常找不到对接人
完全不畅通，问题无法得到解决
您对当前物业收费标准与服务匹配度的评价是？
性价比很高，服务远超预期
性价比尚可，服务符合预期
性价比一般，服务与收费基本持平
性价比偏低，服务达不到收费标准
性价比很低，服务远低于预期
您希望物业新增哪些增值服务产品？
企业行政代办服务
共享会议空间预约
社群活动组织
快递/外卖统一配送管理
绿植租摆养护
日常维修上门特惠套餐
商务接待配套服务
您是否了解物业当前推出的各类服务产品（如报修小程序、会员服务等）？
非常了解，经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但没使用过
完全不了解
请您对物业现有数字化服务工具（如线上缴费、线上报修平台）的使用便捷度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公共空间（如大堂、走廊、停车场、休闲区）的规划设计是否满足您的日常使用需求？
完全满足，设计很合理
基本满足，少量细节待优化
一般，存在部分不便
不太满足，有较多设计缺陷
完全不满足，严重影响使用体验
您在使用物业公共设施时遇到过哪些问题？
电梯等待时间过长/故障频发
空调温度调节不合理
停车位不足/动线混乱
网络信号覆盖差
公共休息区域不足
无障碍设施不完善
未遇到明显问题
您认为物业在绿色节能（如垃圾分类、节能照明、水资源循环利用）方面的工作成效如何？
成效显著，做得非常到位
有一定成效，仍有提升空间
成效一般，仅做了基础工作
几乎没有相关举措
完全不了解相关工作
您向身边朋友/合作方推荐当前物业的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
若物业推出服务升级包（含更快报修响应、专属对接人、增值服务折扣等权益），您的付费意愿是？
非常愿意，能明显提升体验就会考虑
比较愿意，会根据价格决定
无所谓，看具体权益内容
不太愿意，现有服务已足够
完全不愿意，不会为额外服务付费
以下哪些因素会影响您对物业产品的选择与续约决策？
服务响应速度
收费合理性
设施完善程度
人员服务态度
数字化工具便捷度
周边配套协同
品牌口碑
您认为物业在租户需求响应的个性化程度上表现如何？
非常好，能针对性满足不同租户的特殊需求
比较好，大部分合理需求能得到满足
一般，仅能满足标准化需求
比较差，特殊需求基本无法响应
非常差，完全不考虑租户的个性化诉求
结合您的实际使用体验，您认为当前物业产品最迫切需要优化的一个点是什么？请简要说明原因。
对于本次研究聚焦的物业产品优化方向，您还有哪些其他的建议或期待？