您目前居住的小区已交房年限为
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对当前小区物业整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常使用频率较高的物业基础服务包含哪些
公共区域保洁
公共秩序维护
公共设施维修养护
绿化养护
上门维修服务
快递代收服务
访客登记管理
您认为当前物业产品最需要优先优化的板块是
基础服务响应效率
公共空间功能升级
智慧化服务工具
社区文化活动运营
收费透明度
投诉处理机制
您是否使用过小区物业的线上服务平台（如APP、小程序）
您希望物业线上平台可实现哪些功能
在线缴费
报事报修实时追踪
社区公告推送
邻里互动交流
周边生活服务对接
访客预约通行
投诉建议直达通道
您对当前物业费定价与服务匹配度的评价是
性价比极低，服务远达不到收费标准
性价比偏低，服务略低于预期
基本匹配，符合预期
性价比较高，服务超出预期
您遇到物业相关问题时，最常用的反馈渠道是
物业前台电话
专属楼栋管家
线上服务平台
业主群反馈
直接到物业办公室
向业委会反映
您对物业投诉处理结果的整体满意度为
非常不满意，问题基本得不到解决
不太满意，处理结果达不到预期
一般，基本能解决但耗时较长
比较满意，处理较及时结果尚可
非常满意，响应快且结果超出预期
您期待物业新增哪些增值服务
家政保洁上门
家电维修保养
社区团购/生鲜配送
老年/儿童托管服务
宠物托管服务
社区健康义诊
房屋租售对接
您认为当前小区公共设施（健身器材、儿童游乐区、休憩座椅等）的完善程度如何（1分极不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
以下哪些因素会直接影响您对物业服务的长期信任度
服务响应的及时性
问题解决的彻底性
信息公开的透明度
工作人员的服务态度
突发事件的应对能力
主动关怀业主的频次
结合您的实际居住体验，您对物业产品优化还有哪些具体的建议或期待？