您平时使用直播平台的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用,每月不足1次
您最常使用的直播平台类型偏向?
综合娱乐类
电商带货类
知识教育类
游戏电竞类
才艺生活类
您使用直播平台的核心需求通常包含哪些?
休闲娱乐打发时间
观看感兴趣的内容创作
选购优惠商品
学习实用技能知识
和主播/其他观众互动社交
关注喜欢的博主动态
请您对当前常用直播平台的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得当前直播平台的启动加载速度表现如何?
非常快,几乎无等待
比较快,偶尔卡顿
一般,高峰时段加载慢
比较慢,经常出现加载失败
非常慢,严重影响使用
您在观看直播过程中,遇到过哪些影响体验的问题?
直播画面卡顿、模糊
音画不同步
弹幕过多遮挡画面
频繁弹出无关广告
评论区存在不良言论
误触跳转其他页面
您对直播平台的画面清晰度自适应功能满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台的弹幕互动功能体验感受是?
功能完善,互动体验很好
基本够用,但缺少个性化屏蔽设置
不好用,经常出现弹幕延迟
体验很差,垃圾弹幕过多影响观看
您希望直播平台在互动功能上增加哪些优化?
更精准的关键词屏蔽功能
趣味互动表情包/特效
连麦互动的稳定性提升
观众之间的便捷组队交流
主播内容预约提醒
直播回放的进度条/弹幕定位
您平时是否会使用直播平台的电商购物功能?
经常使用,是主要购物渠道之一
偶尔使用,看到感兴趣的商品会买
很少使用,基本只看不买
从未使用过该功能
如果您使用过直播购物功能,请对商品信息展示的透明度评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播电商板块目前最需要优化的点是?
商品售后保障机制
虚假宣传的管控力度
购物链接跳转流畅度
优惠规则的清晰度
主播带货资质审核
物流信息同步效率
您对直播平台的内容推荐精准度满意度如何?
非常满意,总能刷到感兴趣的内容
比较满意,大部分内容符合喜好
一般,经常出现不感兴趣的内容
不满意,推荐内容同质化严重
非常不满意,推荐内容完全不符合偏好
您觉得平台在内容生态上需要做哪些调整?
加强优质原创内容扶持
严格管控低俗、博眼球内容
增加细分垂类内容分区
减少同质化内容的流量倾斜
完善未成年人内容保护机制
提升内容审核的响应速度
您对直播平台的个人隐私保护措施满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过直播平台过度索取权限、推送无关信息的情况?
经常遇到,已经影响正常使用
偶尔遇到,尚可接受
很少遇到,整体比较规范
从未遇到过这类问题
您认为直播平台在账号安全方面需要优化哪些功能?
更便捷的账号异常登录提醒
青少年模式的功能完善
充值打赏的冷静期机制
个人信息访问/删除的便捷通道
防诈骗风险提示
账号申诉的处理效率
如果平台推出会员增值服务,您最看重哪项权益?
高清无广告观看权限
专属互动标识/特效
付费内容免费看
直播回放永久保存
购物专属优惠
会员专属客服通道
您向身边朋友推荐当前常用直播平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
结合您的实际使用经历,您认为直播平台最迫切需要优化的一个功能或服务是什么?请简单说明理由。
关于本次研究覆盖的产品体验维度,您还有其他补充的建议或反馈吗?