基于受访者反馈的直播平台产品优化研究

您好!欢迎参与本次基于受访者反馈的直播平台产品优化研究,您的真实意见将为直播平台的功能迭代与体验提升提供重要参考,问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请根据实际使用感受填写,感谢您的支持!
您平时使用直播平台的频率是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您最常使用的直播平台类型是?
综合娱乐类
电商带货类
知识科普类
游戏电竞类
才艺展示类
您使用直播平台的主要场景有哪些?
休闲娱乐打发时间
观看感兴趣的内容学习知识
购买直播推荐的商品
和主播/其他观众互动社交
关注喜欢的博主动态
请对您当前常用直播平台的整体使用体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播平台首页推荐内容的精准度满意度如何?
非常满意,总能刷到感兴趣的内容
比较满意,大部分内容符合喜好
一般,好坏参半
不太满意,经常出现不感兴趣的内容
非常不满意,推荐内容完全不符合需求
您认为当前直播平台在观看体验上存在哪些问题?
直播卡顿、画质模糊
广告过多影响观看
弹幕功能体验差
直播间加载速度慢
音画不同步
没有明显问题
请对直播平台的互动功能(弹幕、点赞、连麦、打赏等)易用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望直播平台新增或优化哪些互动功能?
更丰富的弹幕特效和自定义选项
更便捷的连麦互动机制
更清晰的打赏反馈和等级展示
观众之间的兴趣社群互动功能
主播和粉丝的专属互动通道
其他
您在直播平台购物时,对直播间商品展示功能的满意度如何?
非常满意,商品信息展示清晰全面
比较满意,基本能了解商品信息
一般,部分信息展示不全
不太满意,很难找到关键商品参数
非常不满意,商品展示混乱影响判断
您认为直播平台的电商功能存在哪些不足?
商品链接跳转不顺畅
售后维权通道不清晰
直播带货虚假宣传问题多
商品优惠信息展示不明确
物流信息同步不及时
没有使用过电商功能
请对直播平台的青少年模式、内容审核等安全功能的完善程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过直播平台推送低俗、违规内容的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为直播平台在内容生态建设上需要加强哪些方面?
加大优质原创内容扶持
严格整治低俗违规内容
丰富不同垂类的内容供给
优化内容创作者的激励机制
提升内容分类和检索的便捷度
您对直播平台的会员增值服务性价比满意度如何?
非常满意,权益丰富物超所值
比较满意,权益符合预期
一般,性价比普通
不太满意,权益实用性差
非常不满意,完全不值得购买
未购买过会员服务
您认为直播平台的消息通知功能存在哪些问题?
推送过于频繁造成打扰
重要开播提醒不及时
通知分类不清晰难以筛选
无法自定义推送类型
没有明显问题
请对直播平台的客服响应速度和问题解决能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边的朋友推荐您当前常用的直播平台?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
如果直播平台进行版本更新,您最期待优化的方向是?
降低运行内存占用,提升流畅度
简化冗余功能,操作更简洁
强化隐私保护,减少信息泄露风险
优化个性化推荐算法
提升直播画质和加载速度
其他
综合所有使用体验,您给当前常用直播平台的推荐打分为?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
结合您的使用经历,您认为直播平台还有哪些亟待优化的问题?欢迎提出具体的改进建议,为本次研究提供更多参考。
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