您所在的能源门店类型是？
品牌连锁加油站
新能源充电服务站
油气电综合能源站
其他能源零售门店
您在门店的岗位是？
一线加油/充电服务店员
收银岗店员
门店值班主管
门店店长
区域运营人员
请您对当前门店日常运营中使用的各类数字化工具（排班、报数、客户登记等）的整体易用性打分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中最高频需要处理的事务包含以下哪些？
客户加油/充电服务引导
收银与账单核对
门店商品库存盘点
客户会员信息登记
设备巡检与异常上报
交接班工作记录
营销活动执行
在日常门店数据上报工作中，您遇到过以下哪些痛点？
上报入口分散，需要切换多个系统
填报字段重复，多次录入相同信息
移动端操作卡顿，现场填报不方便
上报后无法查看进度，反复被询问补填
没有离线填报功能，信号差时无法提交
暂无明显痛点
您所在门店目前是否使用过在线问卷类工具收集内部运营信息或客户反馈？
如果使用飞书问卷支撑门店日常调研与信息收集，您希望优先覆盖哪些场景？
员工排班需求收集
门店设备故障快速上报
客户服务满意度即时收集
交接班问题汇总
营销活动效果反馈收集
员工培训需求调研
门店物资申领统计
您认为在线填报工具支持“现场扫码即填、无需复杂登录”这一功能的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更习惯通过哪种设备完成日常工作相关的信息填报？
门店公用台式电脑
个人工作手机
门店配备的工作平板/手持终端
都可以，无明显偏好
您希望问卷类工具具备以下哪些适配能源门店场景的功能？
支持上传现场设备故障照片/视频
填报数据自动同步到门店运营台账
支持多人协同核对同一份上报数据
设置填报提醒，避免漏交交班记录
自动生成数据统计报表，减少人工核算
支持方言语音转文字填报，降低输入门槛
如果有一款适配能源门店场景的轻量化信息收集工具，您向身边同事推荐使用的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为单次工作类问卷的填报时长控制在多久以内比较容易接受？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
在面向到店客户开展调研时，您认为哪些方式更容易获得客户的有效反馈？
付款完成后弹出简短电子问卷
加油/充电等待时扫码填问卷送小礼品
店员口头询问后代为记录
客户离店后发送短信链接填写
其他方式
您对“问卷填报数据自动生成门店运营周报、减少人工整理工作量”这一功能的期待程度是？（1分完全不期待，5分非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店目前的员工内部意见反馈通常通过什么渠道收集？
线下开会口头收集
工作群内接龙收集
专门的OA系统流程
定期纸质问卷收集
没有固定收集渠道
如果使用飞书问卷开展内部员工意见收集，您认为能带来哪些改善？
反馈更匿名，大家更愿意说真实想法
收集效率更高，不用人工统计接龙信息
问题跟进更透明，能看到反馈处理进度
减少开会占用的工作时间
暂时想不到明显改善
您是否遇到过因为信息传递不及时、上报不准确导致的门店运营问题？
对于面向能源门店的信息收集与调研工具，您还有哪些具体的功能需求或使用建议？