您的年龄段是?
55-59岁
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
您平时前往超市购物的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少去,主要由家人代买
您通常在什么时间段去超市购物?
早上(8:00前)
上午(8:00-11:30)
中午(11:30-13:30)
下午(13:30-17:30)
晚上(17:30以后)
您去超市最常购买的商品类别有哪些?
新鲜蔬菜/水果
米面粮油
肉禽蛋奶
休闲零食/饮料
日用百货
保健品/营养品
熟食/半成品菜
其他
您每次在超市的平均消费金额大约是?
50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上
您选择去某家超市购物时,最看重哪些因素?
距离家近,交通方便
商品价格实惠/促销活动多
商品种类齐全、新鲜度高
环境整洁、通道宽敞
服务态度好(如导购耐心、结账快)
有老年友好设施(如休息椅、放大镜、扶手)
支持老年优惠/会员福利
其他
您是否会关注超市的促销活动(如打折、满减、买赠、早市优惠等)?
每次都会提前了解,专门赶活动去
遇到感兴趣的会参与
偶尔看看,不太特意关注
基本不关注,按需要购买
您通常通过哪些渠道了解超市的促销或新品信息?
超市门口海报/宣传单
店内广播/导购介绍
家人/朋友告知
社区微信群/公众号
电视/报纸广告
超市APP/小程序
其他
您在超市购物时,是否会遇到商品标签字太小、看不清价格或说明的情况?
您在结账时更偏好哪种支付方式?
现金支付
银行卡刷卡
微信/支付宝扫码支付
超市储值卡/购物卡
由同行的家人/朋友帮忙支付
您使用手机扫码支付时,是否觉得操作流程存在困难?
非常困难,经常需要别人帮忙
有点困难,偶尔需要指导
基本没问题,自己可以完成
我不使用手机支付
您在超市购物过程中,遇到过哪些不便?
货架太高,拿取商品费劲
地面湿滑,担心摔倒
排队结账时间太长
找不到想要的商品,缺少引导
自助结账机操作复杂
没有休息区,逛久了累
导购推销过于热情,感觉被打扰
没有遇到明显不便
您是否希望超市提供更多适老化服务(如免费送货上门、专人导购、老年专属结账通道等)?
如果超市推出以下服务,您最感兴趣的是哪些?
满额免费配送到家
老年会员专属折扣日
健康食品专区(如低糖、低盐、有机食品)
定期举办养生/烹饪讲座
免费血压测量、便民药箱等服务
提供老花镜、放大镜、购物车座椅
其他
您是否会购买超市自有品牌的商品(如超市定制的米面、纸巾、零食等)?
经常购买,性价比高
偶尔尝试,看具体商品
很少购买,更信任知名品牌
从不购买,不了解自有品牌
在购买食品类商品时,您最关注以下哪一点?
生产日期和保质期
配料表和营养成分
价格是否划算
品牌知名度
包装是否方便打开
请您对常去超市的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能会向身边的老年朋友推荐您常去的这家超市?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)
您平时的购物决策主要由谁做出?
完全自己决定
自己为主,参考家人意见
和家人共同商量
主要由家人决定
为了让本次问卷设计更贴合老年朋友的真实需求,您认为还有哪些关于超市购物的问题值得被关注?欢迎留下您的宝贵建议。