您平时收发快递的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少收发
您通常更习惯在哪个时段取快递?
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末白天
周末晚间
您最常使用的快递取件方式是?
快递柜自提
驿站自提
送货上门
物业/门卫代收
其他
如果采用一页一题的问卷形式收集快递习惯相关信息,您对这种逐题展示的阅读舒适度打几分?(1-5分,1分很不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题展示方式是否会让您更专注于当前问题的回答?
会,注意力更集中
一般,和普通问卷差别不大
不会,感觉翻页更麻烦
您选择快递服务时最看重哪些因素?
配送速度
快递费用
包裹完好度
上门服务态度
取件便捷性
售后处理效率
遇到快递延误时,您通常的处理方式是?
联系快递员询问
联系商家客服处理
直接申请退款/赔付
耐心等待不再追问
其他
您对目前日常使用的快递服务整体满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在填写调研问卷时,您是否遇到过单页题目过多导致漏答的情况?
您认为一页一题设计在移动端填写时具备哪些优势?
界面简洁不杂乱
减少视觉干扰
操作逻辑清晰
降低漏答概率
答题节奏更顺畅
没有明显优势
如果问卷采用一页一题形式,您平均每道题的思考时间会更接近以下哪种情况?
比普通问卷更短,反应更快
和普通问卷差不多
比普通问卷稍长,看得更仔细
您平均每月在快递上的消费(含寄件、网购商品运费等)大概在哪个区间?
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
您平时寄快递主要用于哪些场景?
退换货
给亲友寄送物品
工作/商务文件寄送
二手交易发货
很少寄快递
您认为一页一题的问卷形式对提升快递习惯调研的回答真实度有多大帮助?(1-5分,1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
填写长问卷时,您更能接受哪种题目展示形式?
单页多题,一滑到底
一页一题,逐题跳转
两种形式都可以
您觉得哪些类型的调研适合使用一页一题的呈现方式?
用户满意度调研
消费习惯调研
市场需求调研
学术研究调研
活动报名收集
都不太适合
如果问卷设置了进度提示,一页一题形式是否会降低您中途放弃填写的概率?
会,能清楚知道答题进度
一般,主要看题目内容是否感兴趣
不会,对我没影响
您有多大可能向身边人推荐使用一页一题形式的快递习惯调研问卷?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您认为当前快递服务最需要改进的方面有哪些?
末端配送上门落实
快递柜收费问题
驿站排队取件效率
包裹破损/丢件赔付
物流信息更新及时性
快递员服务态度
您平时填写在线调研问卷的频率大概是?
每周至少1次
每月2-3次
半年2-3次
一年1次或更少
几乎不填
结合本次填写体验,您对金数据一页一题设计在快递习惯调研中的交互流畅度打几分?(1-5分,1分很不流畅,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一页一题形式最需要优化的点是?
翻页加载速度
返回修改答案的便捷性
进度条展示清晰度
题目之间的逻辑衔接
暂时没有需要优化的地方
关于快递服务体验或问卷填写形式,您还有哪些其他建议?