您所在养老机构的类型是
公办养老机构
民办非营利性养老机构
民办营利性养老机构
公建民营养老机构
社区嵌入式养老服务机构
其他
您在养老机构中担任的职务是
机构院长/负责人
运营管理部门主管
护理服务部门主管
行政后勤部门主管
信息化建设负责人
其他管理岗位
您所在机构的运营年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构当前的床位规模是
50张以下
50-100张
101-300张
301-500张
500张以上
您所在机构目前在日常运营中面临的主要痛点有哪些
入住老人信息管理繁琐，易出错
护理服务流程难以标准化追踪
家属沟通效率低，信息不对称
人员排班与绩效考核工作量大
费用核算与收缴流程复杂
安全风险预警不及时
数据统计分析耗时耗力
其他
请您对当前机构使用的数字化管理工具在日常运营中的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构目前是否使用专门的养老管理系统或调研工具辅助管理工作
是，已使用成熟的专业系统
是，仅使用通用办公/表单工具（如问卷星等）
否，主要依靠人工记录管理
正在选型评估阶段
您在选择养老管理相关工具或平台时，最看重的因素有哪些
功能匹配养老行业实际场景
操作简单易上手，员工培训成本低
数据安全与隐私保护能力
价格与服务性价比
售后服务与迭代响应速度
可对接现有硬件/系统
支持定制化调整
其他
您认为当前使用的管理类工具在哪些方面无法满足机构的实际需求
功能过于通用，缺乏养老行业针对性
老人健康数据无法实时同步
报表功能薄弱，难以支撑决策
移动端适配差，现场使用不便
权限管理不灵活
缺乏家属端互动功能
系统稳定性不足
暂无明显不足
其他
您向其他养老管理者推荐目前正在使用的管理工具的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
在开展老人满意度、员工服务评价等内部需求调研工作时，您通常采用哪些方式
纸质问卷现场发放填写
线上表单工具（如问卷星）制作问卷发放
一对一访谈记录
焦点小组座谈
委托第三方机构开展
很少开展相关调研
其他
您所在机构开展内部服务、运营相关需求调研的频率大概是
每月至少1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
几乎不开展
请您评价当前开展需求调研工作对机构服务优化和运营提升的实际帮助程度（1分几乎没有帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前在开展相关调研工作时遇到的主要困难有哪些
问卷设计缺乏行业针对性，题目设置不合理
数据回收效率低，老人/家属配合度不高
调研结果统计分析耗时，难以提炼有效结论
缺乏专业的调研方法指导
调研后跟进改进机制不完善
调研工具功能单一，无法满足多场景需求
其他
如果有一款面向养老行业的管理工具，您最希望它优先具备哪些核心功能
老人全周期档案管理（健康、护理、家属信息）
护理任务智能派发与执行追踪
智能安全预警（跌倒、异常体征等）
多维度数据报表与运营决策分析
内置养老场景专属调研模板，支持快速开展需求收集
员工排班、培训与绩效管理
家属互动与服务透明化模块
费用管理与财务对账
其他
对于能够直接嵌入养老管理场景的调研功能（如入住评估、服务满意度、家属意见收集等），您的接受度如何
非常期待，能大幅提升工作效率
比较期待，愿意尝试使用
一般，要看具体功能实用性
不太感兴趣，现有工具已满足需求
完全不感兴趣
请您对养老管理工具中“数据自动统计分析并生成可视化报告”这一功能的需求迫切程度进行评分（1分完全不需要，5分非常迫切）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构每年在管理系统、数字化工具采购及相关服务上的预算大概是
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-20万元
20万元以上
您更倾向于哪种养老管理产品的付费模式
按年支付服务费（SaaS模式）
一次性买断+后续维护费
按床位数量阶梯收费
基础功能免费+增值功能付费
政府统一采购配套
其他
您希望产品服务商提供哪些配套支持
行业专属的场景化使用培训
7*12小时专属客服响应
定期功能迭代升级
根据机构需求提供定制化开发
养老行业运营经验分享与交流
数据迁移与系统对接支持
其他
未来1年内，您所在机构是否有升级或新增养老数字化管理工具的计划
有明确计划，近期正在选型
有计划，但还未提上日程
暂时没有计划，视运营情况而定
没有相关计划
结合您的实际管理经验，您认为当前面向养老机构的管理类产品最需要优化的方向是什么？欢迎提出宝贵建议。