您是否有过跨境电商平台的购物经历
有，且经常购买
有，偶尔购买
有过1-2次尝试
从未购买过
您平均每月在跨境电商平台的消费金额约为
100元以内
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您选择跨境电商平台购物时，最关注的因素有哪些
商品正品保障
价格优惠力度
物流配送速度
售后服务质量
商品品类丰富度
平台操作便捷性
您通常通过哪些渠道了解跨境电商平台的促销活动
平台站内推送
社交媒体广告
亲友推荐
主播直播带货
搜索引擎信息
您在跨境购物过程中遇到过以下哪些问题
物流配送延迟
商品与描述不符
退换货流程繁琐
关税费用不透明
客服响应不及时
未遇到明显问题
请为您最近一次跨境电商购物的整体体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买跨境电商平台上的哪类商品
美妆个护类
母婴用品类
食品保健类
服饰鞋包类
数码家电类
家居生活类
您对跨境电商商品的关税及附加费用透明度的评价是
非常透明，费用清晰
比较透明，基本可预见
一般，偶尔有额外费用
不太透明，经常有不明收费
完全不透明
以下哪些服务提升会增加您在跨境电商平台的消费频次
缩短物流配送时长
简化退换货流程
增加正品溯源渠道
推出更多专属优惠
提升客服响应效率
丰富小众商品品类
您向亲友推荐常用跨境电商平台的可能性有多大（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为跨境电商平台的直播带货形式对您的购买决策影响程度如何
影响很大，经常通过直播下单
有一定影响，会参考直播推荐
影响较小，很少看直播购物
完全没有影响
您对跨境电商平台会员权益的吸引力评价是
权益丰富，非常愿意开通会员
权益尚可，有合适优惠会开通
权益一般，开通意愿不强
权益无吸引力，不会开通
您认为当前跨境电商行业最需要改进的方向是
加强商品质量监管
优化跨境物流体系
完善售后保障机制
规范价格与税费标注
提升个性化推荐精准度
强化用户信息安全保护
未来1年内，您在跨境电商平台的消费预算预计会如何变化
您是否会因为跨境电商平台的社会责任表现（如环保包装、公益项目等）调整消费选择
会，优先选择有社会责任的平台
偶尔会，作为参考因素之一
不会，主要看商品和服务本身
对于您常用的跨境电商平台，您还有哪些具体的改进建议或期待？
您认为未来跨境电商服务在哪些方面能更好地满足您的个性化需求？