您的年龄段是
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您目前的居住状态是
独自居住
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住
其他
您日常经常使用的家电产品有哪些
电视机
电冰箱
洗衣机
空调
微波炉/电磁炉
智能手机
智能音箱
智能手环/手表
扫地机器人
其他
您操作常用家电的熟练程度如何
非常熟练，可独立使用所有功能
比较熟练，可使用基础功能
一般，偶尔需要他人指导
不太熟练，经常需要帮助
完全不会操作
请对您阅读家电产品说明书的难易程度进行评分（1分非常困难，5分非常容易）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家电使用过程中遇到过哪些困难
按键/触屏字体太小看不清
操作步骤太复杂记不住
功能太多不知道怎么选
语音识别不准确
提示音/报警音听不清
出现故障不知道怎么排查
没有遇到明显困难
其他
您认为适合老年人的家电应该具备哪些特点
大字体、大按键
操作步骤简单
语音提示/语音控制
功能简洁实用
安全防护设计（如防烫、防漏电）
售后上门指导服务
价格实惠
其他
您购买新家电时，最优先考虑的因素是
操作简单易用
价格合适
品牌口碑
功能丰富
售后服务
子女/亲友推荐
外观设计
当您遇到家电操作问题时，最常通过哪种方式解决
自己摸索尝试
询问家中子女/亲属
联系品牌客服
请教邻居/朋友
查看说明书
直接放弃使用该功能
请对您目前家中常用家电的适老化设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望家电品牌为老年用户提供哪些专属服务
上门安装调试及操作教学
大字版简易说明书
专属客服热线（人工优先接入）
定期上门安全检修
适老化功能免费升级
老年用户专属优惠
其他
您是否使用过带有适老化设计的家电产品（如老年手机、简易操作洗衣机等）
正在使用，体验很好
正在使用，体验一般
曾经使用过
听说过但没使用过
完全没听说过
您向身边同龄朋友推荐适老化家电的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为开展老年用户家电使用能力相关测评，对优化家电产品设计的帮助程度如何
帮助非常大
帮助比较大
一般
帮助不大
完全没有帮助
您认为以下哪些智能家电功能对老年人最实用
一键紧急呼叫
语音控制开关/调节
远程子女协助操作
用药/日程提醒
异常情况自动报警（如燃气泄漏、摔倒检测）
视频通话功能
自动清洁/维护
其他
您平均每年学习使用新家电功能的频次是
几乎不学习新功能
1次及以下
2-3次
4-5次
5次以上
请对您接受新家电、新功能的意愿程度进行评分（1分非常排斥，5分非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在家电使用过程中还有哪些未被满足的需求，或者对适老化家电设计有其他建议？