您最近半年内使用电商平台购物的频率是？
几乎每天都使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您平时最常使用的电商平台类型是？
综合类电商平台
垂直类电商平台（如美妆、数码、生鲜等）
社交电商平台
直播电商平台
跨境电商平台
您选择电商平台购物时，最看重的因素有哪些？
商品价格优势
商品正品保障
物流配送速度
售后服务质量
平台界面操作便捷度
商品评价真实度
促销活动力度
您平均每次在电商平台的消费金额大概在哪个区间？
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
请对您目前最常使用的电商平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购物时，遇到过以下哪些问题？
收到的商品与描述不符
物流配送延迟
售后退换货困难
遭遇虚假促销
个人信息泄露
客服响应不及时
从未遇到过问题
如果您愿意参与电商平台的用户调研，您更倾向于哪种激励方式？
平台无门槛优惠券
购物积分奖励
现金红包
抽奖机会
公益捐赠凭证
无激励也愿意参与
您认为一份合格的用户调研在线问卷，最核心的特质是？
题目简洁、作答耗时短
问题贴合实际使用场景
选项设置全面无歧义
个人隐私保护到位
调研结果能真正用于服务优化
您对电商平台推送的调研问卷的打扰程度打几分？（1分完全不打扰，5分非常打扰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常能接受的在线问卷作答时长是多久？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为当前电商平台的用户调研存在哪些不足？
问卷推送过于频繁
题目设置重复冗余
调研后无反馈、感受不到改进
激励力度不足
涉及过多隐私问题
不存在明显不足
您是否愿意在完成购物后，针对本次消费体验提交简短的反馈评价？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些电商平台的功能优化，会显著提升您的使用体验？
更精准的个性化商品推荐
更简洁的购物操作流程
更透明的物流信息追踪
更高效的客服响应通道
更实在的促销优惠规则
更严格的商家准入审核
您向身边亲友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您是否关注过电商平台基于用户调研结果推出的功能或服务调整？
经常关注，能感受到明显变化
偶尔关注，会注意到部分调整
很少关注，没感受到明显变化
完全不关注
请对您过往参与过的电商平台调研问卷的设计合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在问卷统计分析过程中，哪些维度的用户数据最具参考价值？
用户消费行为特征
用户满意度评价
用户痛点与投诉问题
用户潜在消费需求
用户对平台的改进建议
如果电商平台针对您提出的反馈建议给出明确的优化回应，您后续参与调研的意愿会如何变化？
参与意愿大幅提升
参与意愿略有提升
参与意愿没有变化
参与意愿反而下降
对于电商平台的用户服务体验优化，您还有哪些其他的建议或想法？