您平时购买乳制品的频率是？
几乎每天购买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少购买
您通常会购买哪些类型的乳制品？
常温纯牛奶
低温鲜牛奶
酸奶/发酵乳
奶粉
奶酪/芝士
含乳饮料
奶油/黄油等其他乳制品
您选购乳制品时最优先考虑的因素是？
产品品质与安全性
口感风味
品牌知名度
价格性价比
营养成分
购买便捷性
请对您常购买的乳制品的整体品质进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常购买的乳制品的口感风味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过乳制品品质相关问题（如变质、包装破损、口味异常等）？
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
有时遇到（每季度1-2次）
经常遇到
您遇到乳制品问题时，通常会通过哪些渠道反馈？
购买的商超/门店客服
品牌官方客服热线/公众号
电商平台售后
12315等投诉平台
直接丢弃不反馈
和身边亲友吐槽
请对您接触过的乳制品品牌售后响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前市场上乳制品的定价合理性如何评价？
非常合理，性价比很高
比较合理，符合价值
一般，部分产品偏贵
不太合理，溢价过高
完全不合理
您通常通过哪些渠道购买乳制品？
线下大型超市
社区便利店/生鲜店
品牌官方线上商城
综合电商平台（淘宝/京东等）
社区团购/即时零售平台
鲜奶定期配送到家
请对您购买乳制品的渠道便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会关注乳制品的营养成分表与配料表？
每次都会仔细看
大部分时候会看
偶尔看一眼
几乎不看
完全不关注
您希望乳制品品牌推出哪些方向的新产品？
低糖/0添加健康款
高蛋白功能款
适合儿童/老人的专属款
新口味创意款
小包装便携款
高性价比家庭装
您向亲友推荐您常喝的乳制品品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前乳制品行业最需要改进的方向是？
提升产品品质安全管控
优化产品定价，提升性价比
丰富产品品类选择
完善售后服务体系
加强营养知识科普
优化购买渠道体验
综合来看，您对目前消费的乳制品的整体用户满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★