您是否有过使用留学服务的经历？
是，正在使用留学服务
是，过去1年内使用过
是，1-3年前使用过
否，暂未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您主要通过哪种渠道了解到所使用的留学服务机构？
社交媒体/短视频平台
亲友/同学推荐
线下教育展/宣讲会
搜索引擎/留学论坛
学校合作项目
您在留学服务过程中，接触过以下哪些服务反馈收集方式？
纸质满意度问卷
短信链接问卷
微信内嵌问卷二维码
邮件问卷链接
服务结束后口头询问
其他
您是否曾通过扫描二维码的方式填写过留学服务相关的反馈问卷？
若在留学咨询现场提供二维码供您扫码填写反馈，您认为这种方式的便捷程度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在哪些场景放置问卷二维码，更愿意促使您主动填写用户满意度反馈？
签约完成后的服务台立牌
录取结果通知邮件/消息附码
行前说明会现场资料
顾问咨询结束后的电子名片
签证办理完成后的服务回执
留学社群公告配图
您能接受的满意度反馈问卷填写时长通常是？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受
哪些因素会影响您扫码填写用户满意度问卷的意愿？
问卷题目数量过多
担心个人信息泄露
填写后无任何激励
二维码位置不醒目
对服务本身不满意不想反馈
扫码后页面加载卡顿
您认为问卷二维码设计中，哪项元素最能吸引您注意并扫码？
清晰的“满意度反馈”提示文案
与留学主题相关的视觉设计
扫码可领小福利/抽奖提示
顾问主动引导说明
简洁无冗余的二维码样式
您认为通过二维码即时收集的反馈，对提升留学服务整体质量的帮助程度如何？（1分几乎无帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果填写完二维码问卷后可获得小激励，您更偏好以下哪种？
留学申请资料包/攻略电子版
现金红包/话费券
后续服务费用抵扣券
海外生活周边礼品
不需要激励也愿意填写
您认为使用二维码发放问卷相比传统链接或纸质问卷，有哪些优势？
扫码即填无需跳转，操作更方便
可实时查看数据统计结果
便于在不同线下场景快速投放
减少纸张浪费更环保
支持多终端适配填写流畅
没有明显优势
您是否希望在提交满意度反馈后，收到机构针对您意见的回复或改进说明？
您对目前接触过的留学服务反馈收集渠道整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为留学机构在通过二维码收集用户反馈时，最需要改进哪些方面？
优化二维码投放场景与时机
缩短问卷长度精简题目
明确告知信息保密规则
增加适当的填写激励
及时回应反馈意见形成闭环
提升扫码后页面加载速度
您更倾向于在留学服务的哪个阶段填写满意度反馈？
每次咨询沟通结束后
选校方案确定后
拿到录取通知书后
签证办理完成后
顺利入学后1个月内
全程服务结束后统一填写
如果您体验过扫码填写留学服务反馈问卷，您向其他留学同学推荐这种便捷反馈方式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为二维码问卷是否应该支持匿名填写选项？
必须支持，否则不愿填写真实想法
支持最好，但实名也可以接受
无所谓，不影响我填写
不需要匿名，愿意留下联系方式跟进
对于留学服务机构通过二维码收集用户满意度反馈，您还有哪些具体的应用技巧或优化建议？