您是否参与过外卖从业人员的培训组织或评估工作?
是,主要负责培训全流程
是,参与过部分环节
否,但计划开展相关工作
否,暂未接触相关内容
您认为外卖培训评估最核心的目标是什么?
检验骑手服务规范掌握程度
提升配送安全与合规意识
优化培训内容与授课方式
衡量培训对业务效率的提升效果
其他
在设计外卖培训评估问卷时,您通常会覆盖哪些核心维度?
培训内容实用性
讲师授课水平
培训组织安排
学员知识掌握情况
培训后行为改变
业务指标改善情况
您开展外卖培训评估的频率通常是?
每次培训后必做
每月/每季度定期开展
仅重大专项培训后开展
偶尔随机开展
从未系统开展过
请对您过往使用的外卖培训评估问卷的内容针对性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在设计评估问卷时,最常遇到的难点是?
不知道如何设置贴合业务的问题
题目数量不好把控,过长或过短
选项设计不全面,无法收集有效反馈
不知道如何匹配培训前后的对比评估
回收数据难以落地应用
您认为一份合格的外卖培训评估问卷,必须包含哪些模块?
培训整体满意度评价
课程内容适配性评价
讲师表达与互动评价
现场组织与服务评价
知识掌握程度测试
后续改进建议收集
您更倾向于在什么时间节点发放外卖培训评估问卷?
培训现场结束后立即发放
培训结束后1-3天内发放
培训结束后1周结合工作表现发放
培训前+培训后分两次发放做对比
根据培训内容灵活选择时间
请您对“问卷设计逻辑清晰度会直接影响外卖培训评估结果有效性”这一观点的认同度进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收集外卖培训评估反馈时,常用的发放渠道有哪些?
培训现场扫码填写
工作群内推送链接
骑手APP内弹窗推送
站点线下纸质填写
一对一访谈补充记录
您认为外卖培训评估问卷的理想题量是多少?
5题以内,快速填写
6-15题,兼顾效率与信息完整
16-25题,覆盖全维度细节
25题以上,深度收集反馈
以下哪些题型您认为适合放在外卖培训评估问卷中?
单选题(满意度、基础信息类)
多选题(问题收集、维度选择类)
评分题(维度打分、认同度类)
NPS题(推荐意愿类)
文本题(建议、具体问题反馈类)
您是否会根据不同的外卖培训主题(如安全培训、服务培训、系统操作培训)调整问卷题目?
会,每个主题都设计专属问卷
大部分时候会,保留通用题+调整专属题
偶尔调整,大部分用通用模板
不会,始终使用同一套问卷
请对您过往外卖培训评估问卷的有效回收率进行评分(1分回收率低于30%,5分回收率高于90%)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致外卖培训评估问卷填写率低的主要原因有哪些?
题目太多,填写耗时久
问题表述太官方,看不懂
和实际工作关联度低,觉得填了没用
没有填写激励,缺乏动力
发放时机不对,骑手工作繁忙没时间填
您在完成评估问卷回收后,通常会如何应用数据?
仅做简单统计存档,不做后续应用
整理问题反馈给培训讲师优化课程
同步给站点管理者调整培训安排
结合业务数据评估培训ROI
形成完整报告迭代全流程培训体系
如果有一套成熟的外卖培训评估问卷模板,您向身边负责培训的同事推荐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您最希望外卖培训评估操作指南补充哪部分内容?
不同培训场景的问卷模板示例
问卷题目设计的避坑要点
评估数据的统计分析方法
提升问卷填写率的实操技巧
评估结果落地改进的流程
关于外卖培训评估问卷设计,您还有哪些具体的疑问或需求?
您认为以下哪些长尾问题设计能有效提升评估的真实性?
培训中哪个知识点对您实际工作帮助最大?
您认为本次培训最需要改进的1个环节是什么?
培训后您会第一时间把哪些内容应用到配送工作中?
您还希望补充哪些主题的外卖培训?
如果让您设计一道最能反映外卖培训真实效果的问题,您会怎么设计?