您通常带孩子前往百货商场的主要目的是？
亲子购物
儿童游乐
餐饮聚餐
教育培训
参加商场亲子活动
请您对百货商场的整体亲子服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择带孩子前往的百货商场时，最看重以下哪些因素？
母婴/儿童配套设施完善度
亲子业态丰富度
场内安全防护水平
服务人员态度
交通及停车便利性
亲子活动丰富度
请您对百货商场的母婴室、儿童卫生间等亲子配套设施满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过的百货商场亲子服务问题主要有哪些？
儿童业态选择少
配套设施维护差
服务人员缺乏儿童服务意识
亲子活动同质化严重
儿童消费定价过高
场内导视对亲子群体不友好
请您对百货商场服务人员的亲子服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过百货商场举办的亲子主题活动？
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
若您参与过商场亲子活动，请对活动的趣味性与适配性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边其他家长推荐该百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您更倾向于通过哪种渠道反馈百货消费的服务体验？
商场现场服务台
商场官方公众号/小程序
第三方点评平台
类似飞书问卷的线上调研表单
直接向商家工作人员反馈
您认为一套科学的家长满意度测评体系，应该覆盖以下哪些维度？
硬件配套满意度
人员服务满意度
业态布局满意度
活动体验满意度
安全保障满意度
消费性价比满意度
您认为线上调研形式（如飞书问卷这类轻量化工具）收集家长满意度反馈的便捷度如何？（1分非常不方便，5分非常方便）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意后续继续通过线上问卷形式参与百货服务的满意度调研？
您希望百货商场针对亲子家庭推出哪些优化举措？
升级儿童安全防护设施
增加高性价比亲子套餐
定期举办分龄亲子活动
完善母婴配套服务
增设儿童临时托管点
推出亲子消费专属优惠
您每年在百货场景的亲子相关消费总金额大概是？
1000元以下
1001-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
对于提升百货商场的亲子服务体验、完善家长满意度测评机制，您还有哪些其他的建议或意见？