您最近一次参加健康体检的时间是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您通常选择的体检机构类型是?
公立医院体检科
专业民营体检中心
社区卫生服务中心
企业团检指定机构
其他
您选择体检机构时最看重的因素有哪些?
机构资质与口碑
体检项目丰富度
价格透明度
距离/交通便利性
服务态度与环境
报告出具速度
后续健康指导服务
您每年在健康体检上的平均花费大概是?
300元以下
300-800元
800-1500元
1500-3000元
3000元以上
您一般通过哪些渠道了解体检相关信息?
亲友推荐
线上生活服务平台
医疗机构官方宣传
企业福利通知
短视频/社交平台科普
线下广告
您是否有过购买定制化体检套餐的经历?
有,经常根据自身需求选择
有过1-2次
从未,都是选择固定套餐
请对您最近一次体检的整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检过程中遇到过以下哪些问题?
排队等待时间过长
项目指引不清晰
医护人员态度不佳
检查过程敷衍
报告解读不详细
存在过度推销
未遇到明显问题
如果通过线上问卷形式收集您的体检反馈,您更倾向于哪种填写时长?
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为一份合格的体检体验问卷应该包含哪些维度的内容?
预约流程便捷度
现场服务体验
检查专业度
报告质量
价格合理性
改进建议收集
您是否了解过借助专业工具开展体检消费者调研的相关方法?
您向亲友推荐您常去的体检机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您更希望通过哪种形式接收体检报告解读?
纸质报告自取
电子报告推送
医生一对一电话解读
线下报告解读门诊
线上AI智能解读
未来1-2年,您有哪些体检相关的计划?
增加专项筛查项目(如癌症筛查、心脑血管检查)
带父母/家人一起体检
选择更高端的体检服务
办理体检机构会员
暂时没有相关计划
您认为体检机构开展消费者意见收集的频率多久一次比较合适?
每次体检后即时收集
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要定期收集
您认为线上调研形式在收集体检消费者真实意见方面的有效性如何?(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果填写体检相关调研问卷可获得小奖励,您更偏好以下哪种奖励形式?
体检项目抵扣券
健康周边小礼品
现金红包
免费报告解读服务
积分兑换权益
对于优化体检服务流程,您还有哪些具体的意见或建议?