装修用户满意度调查问卷(金数据平台全流程操作配套调研)

您好!欢迎参与本次装修用户满意度调查。本问卷基于金数据平台搭建,旨在全面了解您在装修过程中的真实体验与感受,所有数据仅用于服务优化,约需3-5分钟填写,感谢您的支持!
您本次装修的房屋类型是?
毛坯新房
二手房翻新
局部改造
精装房升级
其他
您选择的装修服务模式是?
全包(整装)
半包
清包
设计+施工分开
其他
请对装修前期的设计方案满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
设计阶段,设计师对您需求的理解程度如何?
完全理解,方案超出预期
基本理解,少量调整后符合需求
理解一般,多次调整才达标
理解偏差大,方案不符合预期
请对装修报价的透明度与合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
施工过程中,您遇到过以下哪些问题?
施工进度延期
材料以次充好
施工工艺不达标
增项漏项多
现场管理混乱
沟通响应不及时
未遇到明显问题
请对施工人员的专业度与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修工期是否符合合同约定?
提前完工
按时完工
延期1-2周
延期2-4周
延期1个月以上
请对装修材料的质量与环保性满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐本次装修服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次装修中最值得肯定的方面有哪些?
设计效果好
施工质量高
性价比高
服务响应快
售后有保障
材料品质好
无明显优势
竣工后,整体装修效果与您预期的匹配度如何?
远超预期
基本符合预期
有一定差距
差距很大
请对装修竣工后的验收流程规范性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
装修后是否出现过质量问题?
未出现任何问题
出现小问题,已快速解决
出现问题,多次沟通才解决
出现严重问题,至今未解决
请对装修售后的响应速度与解决效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为装修服务在哪些方面仍需改进?
设计个性化程度
报价透明度
施工工艺
工期管控
材料品质
沟通效率
售后服务
其他
如果再次装修,您是否会选择同一家装修服务商?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您本次装修的整体预算区间是?
10万以下
10-20万
20-30万
30-50万
50万以上
请对本次装修的整体性价比满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升装修服务体验,您还有其他具体的意见或建议吗?
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