住院患者护理满意度调查问卷

尊敬的住院患者:

您好!本次问卷为护理学毕业论文科研调查,旨在了解住院患者护理服务体验,优化临床护理质量。问卷采取匿名形式,所有数据仅用于学术研究分析,严格保密个人信息,不用于商业用途及临床诊疗评判。问卷填写全程约5-8分钟,请您根据住院期间的真实情况如实作答,所有题目无对错之分。感谢您的耐心配合与支持!

填写说明

1. 本问卷共分为两部分:一般人口学资料、住院患者护理满意度量表(NSNS);

2. 所有题目请根据自身实际情况单选作答;

​3. 请勿漏题、随意勾选,确保数据真实有效。

第一部分   一般人口学及住院资料
性别
您的年龄是?
18岁以下
18~40岁
41~60岁
61岁及以上
文化程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
职业状态
在职
退休
无业/待业
学生
医疗付费方式
城镇职工医保
城乡居民医保
自费
其他
本次住院科室
内科
外科
妇产科
儿科
其他
住院时长
1-3天
4-7天
8-14天
14天以上
住院次数
首次住院
2-3次
4次及以上
入院方式
门诊入院
急诊入院
转诊入院
第二部分   纽卡斯尔护理服务满意度量表(NSNS)

本量表包含护士对病人的关注 、服务态度、护理服务可及性、护理质量保证性、护士亲和性、专业能力和具备的知识、提供的信息以及病人接受的个人护理等内容,共19个条目。请根据住院期间护理人员的真实服务情况打分。

请您对以下各行内容进行评价:非常不满意=1分、不满意=2分、一般=3分、满意=4分、非常满意=5分
1.护士为您花费的时间 ★ ★ ★ ★ ★
2.护士的工作能力 ★ ★ ★ ★ ★
3.当您需要时,总会有护士在您身边 ★ ★ ★ ★ ★
4.护士对您的护理情况了解的程度 ★ ★ ★ ★ ★
5.当呼叫护士时,她们到来的速度 ★ ★ ★ ★ ★
6.护士对待您的方式让您感觉自在 ★ ★ ★ ★ ★
7.护士为您提供有关疾病和治疗的信息量 ★ ★ ★ ★ ★
8.护士巡视您的次数 ★ ★ ★ ★ ★
9.护士提供的帮助 ★ ★ ★ ★ ★
10.护士向您解释问题的方式 ★ ★ ★ ★ ★
11.护士让您的家人、朋友放心的程度 ★ ★ ★ ★ ★
12.护士对工作的态度 ★ ★ ★ ★ ★
13.护士提供给您有关病情及治疗信息的种类 ★ ★ ★ ★ ★
14.护士对您的尊重程度 ★ ★ ★ ★ ★
15.护士倾听您的烦恼及所关心问题的方式 ★ ★ ★ ★ ★
16.在遵守规章制度的范围内,护士给您自由的程度 ★ ★ ★ ★ ★
17.护士对您的要求做出回应的乐意程度 ★ ★ ★ ★ ★
18.护士保护您隐私的程度 ★ ★ ★ ★ ★
19.护士知道您的需求 ★ ★ ★ ★ ★

12题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建