基于腾讯问卷的运动服饰乘客满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的运动服饰消费体验调研。本次调查旨在了解您在购买及穿着运动服饰过程中的真实感受,为优化运动服饰产品与服务提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您平均每年购买运动服饰的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您通常购买运动服饰的主要渠道是?
品牌线下门店
综合电商平台
品牌官方线上商城
直播带货渠道
其他
您选购运动服饰时最关注的因素有哪些?
面料舒适度
款式设计
价格水平
品牌知名度
功能性(透气/速干/弹力等)
尺码准确性
售后服务
请对您最近一次购买的运动服饰的面料舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的运动服饰的款式设计满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的运动服饰的功能性表现(如透气、速干、弹力等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的运动服饰的尺码标准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的运动服饰的做工与耐用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过运动服饰尺码与标注不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您对所购运动服饰的色牢度(洗涤后是否掉色)满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您购买运动服饰时,对导购/客服人员专业度的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对运动服饰购买过程中的物流配送效率满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对运动服饰退换货等售后服务的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用过售后服务
您在运动服饰穿着过程中遇到过以下哪些问题?
起球
变形
掉色
开线
闷汗不透气
功能失效(如防水/速干效果差)
未遇到明显问题
您认为当前运动服饰产品的性价比如何?
性价比很低
性价比偏低
性价比一般
性价比较高
性价比很高
您是否愿意向身边亲友推荐您常购买的运动服饰品牌?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
从0到10分,您给最近一次购买的运动服饰整体体验打几分?(0分最差,10分最好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为运动服饰品牌在哪些方面最需要改进?
产品质量提升
款式设计创新
价格更亲民
优化尺码标准
提升服务水平
丰富功能属性
加强环保材料应用
您未来1年内购买运动服饰的预算预期是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3000元以上
您更倾向于购买哪类运动场景的服饰?
日常休闲通勤
跑步健身
球类运动
户外徒步/露营
瑜伽/普拉提
其他
您是否会因为品牌的可持续环保理念而优先选择其运动服饰产品?
完全不会
不太会
不确定
可能会
一定会
您对当前运动服饰产品或服务还有哪些具体的意见或建议?
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