您使用外卖服务的频率通常是
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
请对您近期外卖订单的配送准时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您收到外卖时的餐品完好程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对外卖餐品的温度适宜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用外卖服务时，最关注以下哪些方面
配送速度
餐品质量
配送费用
骑手服务态度
餐品包装密封性
售后处理效率
您遇到外卖配送超时的频率大致是
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（每周3次以上）
请对骑手的沟通礼貌程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖服务最需要改进的环节是
缩短配送时长
提升餐品包装质量
降低配送费与打包费
优化骑手配送路线
完善售后赔付机制
加强餐品卫生管控
您是否有过因外卖配送问题给出差评的经历
从未有过
有过1-2次
有过3-5次
有过5次以上
您向亲友推荐当前常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
请对外卖平台的页面操作便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对外卖平台推出的会员优惠活动的感知价值如何
非常划算，经常购买
比较划算，偶尔购买
一般，可有可无
不太划算，很少购买
完全不划算，从不购买
以下哪些因素会提升您对外卖服务的整体好感度
骑手提前告知配送进度
餐品附赠小礼品/贴心备注
恶劣天气仍能准时送达
错送漏送后快速补送/退款
平台推送符合口味的商家推荐
您能接受的外卖最长配送时长是
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可接受
请对外卖餐品与商家页面描述的一致性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前外卖服务还有哪些可以优化的地方？欢迎分享您的具体建议
本次依托腾讯问卷搭建的调研题目设置是否符合您对外卖服务评价的真实感知
您是否愿意参与后续同类用户体验调研
非常愿意
比较愿意
视主题而定
不太愿意
完全不愿意