您是否有过购买家政服务的经历？
是，近1年内有购买
是，1-3年前有购买
是，3年以上有过购买
从未购买过
您通常通过哪些渠道寻找家政服务？
熟人推荐
家政公司线下门店
生活服务类线上平台
社区公告/社群推荐
其他
您选择家政服务时，最看重以下哪一项因素？
服务人员专业资质
服务价格透明度
服务安全保障
服务响应速度
售后维权机制
您平均每月在家政服务上的支出大概在哪个区间？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您日常使用频次最高的家政服务类型有哪些？
日常保洁
做饭服务
育儿/月嫂服务
老人照护
家电清洗
搬家整理
其他
请您对最近一次接受的家政服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家政服务时，是否遇到过服务质量与宣传不符的情况？
如果遇到家政服务纠纷，您通常会采取哪些解决方式？
直接与服务人员沟通
联系家政平台/公司投诉
向消费者协会反馈
自认倒霉不追究
其他
您是否愿意为经过专业资质认证的家政服务支付更高的费用？
您认为当前家政服务市场最突出的问题是什么？
服务人员专业度参差不齐
收费标准不统一
服务过程缺乏安全保障
售后维权困难
供需匹配效率低
您希望家政平台额外提供哪些增值服务？
服务人员背景公示
服务过程实时可追溯
定制化服务方案
服务不满意先行赔付
定期服务回访
您对家政服务人员上门服务的安全核验（如身份核验、健康证查验）重视程度如何？
非常重视，必须核验全部信息
比较重视，会主动查看相关证明
一般，平台提供即可不会主动查
不太重视，觉得没必要
您向亲友推荐当前常用家政服务渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您更倾向于选择哪种模式的家政服务供给方？
员工制家政公司（服务人员为公司正式员工）
平台制中介（仅撮合服务人员与用户）
个人接零散单的家政阿姨
没有明确偏好
未来1年，您计划新增购买哪些家政服务？
深度保洁/收纳整理
居家养老照护
婴幼儿照护/早教
家庭管家
宠物照料
暂无新增计划
您认为标准化的样本收集对于家政行业服务质量提升的作用如何？
作用非常大，能有效推动服务规范化
作用比较大，可作为服务优化参考
作用一般，对实际服务影响不大
没有作用
请您对当前家政服务市场的整体规范程度打分（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续家政服务相关的用户反馈活动，为行业服务优化提供参考？
对于家政服务市场的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？