您的年龄区间是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事药店店员相关工作的年限是?
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您所在药店的类型是?
连锁品牌药店
社区单体药店
商超内设药店
线上平台线下药店
其他
您个人每月在健康类产品(药品、保健品、医疗器械等)上的平均消费金额约为?
100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您日常为自己或家人选购健康产品时,主要考虑哪些因素?
产品功效
品牌知名度
价格性价比
成分安全性
顾客口碑评价
同事推荐
促销活动力度
您自己购买非处方药时,更倾向于通过哪种渠道?
所在工作药店
其他线下药店
综合电商平台
医药垂直电商平台
社区医院/诊所
您在工作中接触到的顾客,购买频率最高的产品类别有哪些?
感冒退热类常用药
肠胃调理类药品
维生素/矿物质类保健品
慢性病长期用药
外用消毒护理产品
母婴健康类产品
家用小型医疗器械
您认为专业的问卷设计对于了解顾客真实消费需求的帮助程度如何?
非常有帮助,能精准捕捉核心诉求
比较有帮助,可提供参考方向
帮助一般,仅能收集表层信息
没什么帮助,实际作用不大
以下哪些促销活动最能促使您产生健康产品的购买行为?
会员折扣
买赠活动
满减优惠
第二件半价
免费健康检测配套
专业药师一对一咨询服务
您对药店自有品牌产品的接受度如何?
非常接受,性价比高且品质有保障
比较接受,会优先考虑合适的品类
一般,会对比其他品牌后再决定
不太接受,更信任知名品牌产品
请您对自己在健康消费决策中的理性程度打分(1分=非常冲动,5分=非常理性)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时获取健康产品相关信息的主要渠道有哪些?
医药专业培训资料
品牌方产品宣讲
短视频平台科普内容
同事经验交流
医生/药师专业建议
电商平台用户评价
您是否会因为工作中对某类产品的深度了解,而增加个人对该类产品的购买频次?
经常会,了解后更放心购买
偶尔会,遇到合适的产品会尝试
很少会,个人消费和工作推荐区分开
完全不会
您认为当前药店在引导顾客理性消费方面,还存在哪些不足?
产品介绍不够客观全面
过度推销高毛利产品
专业用药指导不足
促销活动规则复杂不透明
售后咨询服务不完善
您向身边亲友推荐您所在药店消费的可能性有多大?(0=完全不可能,10=非常愿意)
您个人每年进行常规健康体检的频率是?
每年1次及以上
每2-3年1次
身体不适时才检查
几乎不做体检
您在消费保健品时,更关注以下哪些功效方向?
免疫力提升
睡眠改善
肠胃养护
骨骼关节健康
美容养颜
抗疲劳
慢病辅助调理
您认为针对药店店员群体开展消费行为调研时,合理的问卷设计应当优先聚焦哪个维度?
个人消费习惯特征
工作场景对消费的影响
对产品的专业认知差异
服务顾客过程中的行为反馈
请您对目前市场上健康产品的价格合理性进行评分(1分=非常不合理,5分=非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会降低您在药店的消费体验?
药品价格偏高
店员过度推销
所需药品缺货
专业指导不准确
结账流程繁琐
售后退换货困难
结合您的一线工作经验,您认为药店可以推出哪些服务或活动,更好地满足店员和普通顾客的健康消费需求?