您当初选择开通会员的主要原因是？
会员专属折扣优惠
免运费/配送权益
专属客服优先服务
会员专享商品/内容
积分兑换福利
其他
请您对当前会员权益的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时最常使用的会员权益有哪些？
消费折扣
积分抵现/兑换
专属活动参与资格
免费增值服务（如视频会员、音频权益等）
生日专属福利
退换货优先处理
几乎不使用
您近3个月使用会员权益的频率大概是？
几乎每周都用
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
从未使用
您向身边亲友推荐本平台会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果会员到期，您的续费意愿是？
一定会续费
大概率会续费
不确定，看权益调整情况
大概率不会续费
一定不会续费
哪些因素会影响您的会员续费决策？
权益是否符合自身需求
会员价格是否合理
平台服务质量
其他平台会员性价比对比
日常使用频率
会员专属活动吸引力
您希望平台新增哪些类型的会员权益？
更多跨品牌联名权益
线下活动参与资格
定制化专属商品
更高比例的消费返现
会员专属内容（如教程、资讯）
家人共享会员权益
其他
您认为当前积分兑换的门槛如何？
门槛很低，很容易兑换
门槛适中，偶尔能兑换
门槛偏高，很难攒够积分
完全没关注过积分兑换
您通常通过哪些渠道了解会员活动与权益更新？
平台APP/小程序弹窗
官方公众号/社群推送
短信通知
客服告知
朋友推荐
自己主动查看会员中心
您是否参与过平台组织的会员专属活动（如会员日、专属直播、线下沙龙等）？
经常参与
偶尔参与
知道但没参与过
完全不知道有这类活动
请您对过往参与的会员专属活动体验进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种形式的会员专属活动？
线上折扣促销类
线上互动抽奖类
知识分享/直播类
线下体验/聚会类
公益联动类
您是否收到过平台基于您的消费偏好推送的个性化会员权益推荐？
经常收到，且推荐很符合我的需求
偶尔收到，部分符合需求
收到过，但完全不符合我的需求
从未收到过
您对平台会员服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员体系存在哪些不足？
权益实用性不强
权益感知度低，不知道有什么福利
等级升级难度大
活动通知不及时
客服响应慢
没有明显不足
您能接受的年度会员价格区间是？
50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上，只要权益匹配价值即可
对于本平台的会员运营与权益设计，您还有其他具体的建议或意见吗？