您目前所在的城市层级是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您家庭当前的居住状态是?
独居
两口之家
三口核心家庭
与长辈同住的多代家庭
合租
您家近2年内已经购置过以下哪些品类的家电?
冰箱/冰柜
洗衣机/干衣机
空调
电视/投影
厨房大家电(烟灶/蒸烤箱等)
生活小家电(清洁/个护/厨小电等)
您近期(未来6个月内)是否有购置新家电的计划?
有明确购置计划
有初步想法,还在观望
暂时没有计划
完全没有相关需求
您选购家电时最优先关注的核心因素有哪些?(最多选3项)
产品价格与优惠力度
品牌知名度与口碑
产品功能与性能参数
节能等级与使用成本
售后服务与保修政策
外观设计与家居适配度
您日常获取家电产品相关信息的最主要渠道是?
电商平台商品详情与用户评价
短视频/直播平台的测评内容
亲友同事的口碑推荐
线下家电卖场的实地体验
专业家电论坛/科普内容
您更倾向于通过哪种渠道购买家电产品?
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台(京东/天猫等)
线下品牌专卖店
大型连锁家电卖场
直播带货渠道
请您对当前家中正在使用的大家电整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用现有家电过程中遇到过哪些比较困扰的问题?
产品故障率高,维修麻烦
功能华而不实,实际使用率低
能耗过高,使用成本偏高
噪音过大,影响日常休息
操作逻辑复杂,老人难以使用
售后响应慢,服务体验差
您对智能家电(可联网、支持语音/App控制)的接受程度如何?
非常接受,优先选购智能款
比较接受,会优先考虑成熟的智能功能
一般,有没有智能功能影响不大
不太接受,更偏好传统非智能款
完全不接受,担心隐私与稳定性问题
您愿意为以下哪些智能家电功能支付额外溢价?
远程控制与状态提醒
智能场景联动(与其他家居设备协同)
AI自学习适配使用习惯
能耗智能优化
语音交互控制
健康相关功能(除菌/除味/空气监测等)
您在选购家电时,对“以旧换新”这类补贴政策的关注度如何?
非常关注,会直接影响我的购买决策
比较关注,有补贴会优先考虑
一般,有更好,没有也不影响
不太关注,不会特意了解相关政策
您购买家电时可接受的单台大家电预算区间是?
2000元以内
2000-5000元
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
以下哪些家电促销节点最容易激发您的购买意愿?
电商大促节点(618/双11等)
品牌专属活动日
线下门店店庆/团购活动
家装节/家居展会
节假日常规促销
无所谓节点,有需求就买
请您对家电品牌售后响应速度的重要程度打分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过家电售后维权困难的情况?
从未遇到
遇到过1次,最终顺利解决
遇到过1次,维权过程不顺利
遇到过2次及以上,体验很差
您认为当前家电产品最需要优化的方向有哪些?
提升核心性能稳定性
降低产品定价
简化冗余功能,聚焦实用体验
提升售后服务质量
优化节能表现
提升产品外观的家居适配性
您更偏好哪种风格的家电外观设计?
极简纯白/奶油风,适配简约家居
深色高级感,适配现代轻奢风格
复古设计款,突出个性
嵌入式一体化设计,适配定制家居
无所谓外观,好用就行
您向亲友推荐您目前最满意的家电品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
关于家电选购与使用,您还有哪些其他的想法或建议?欢迎简单分享