您所在的汽车4S店是否开展过客户满意度、服务评价类的网络投票活动？
您在工作中是否接触过SPSS数据分析相关工具或方法？
熟练使用，经常用于业务分析
有基础了解，偶尔使用
听说过但未实际操作过
完全不了解
您认为汽车4S店开展网络投票活动的主要目的包含哪些？
收集客户服务反馈
评选优秀服务人员
开展品牌营销活动
调研客户购车偏好
其他
您所在门店对网络投票收集到的数据，通常采用哪种方式进行处理？
仅做简单的频次统计
借助专业分析工具做深度挖掘
整理后直接存档未做分析
委托第三方机构处理
您认为当前门店在网络投票数据的分析应用上，整体成熟度如何？（1分代表非常初级，5分代表非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在处理网络投票数据时，常见的难点有哪些？
无效投票难以识别剔除
数据维度零散难以整合
缺乏专业的分析方法支撑
分析结果难以落地指导业务
数据量过大处理效率低
您是否了解通过SPSS数据分析可以实现投票数据的信效度检验、异常值筛查等专业处理？
非常了解，有实际操作经验
了解相关功能但未实操
仅听说过该应用方向
完全不了解
如果针对汽车4S店场景输出网络投票分析实操指南，您最希望包含哪些内容模块？
原始数据的清洗与预处理方法
投票样本代表性检验方法
不同类型投票的统计分析模型选择
分析结果的可视化呈现方法
数据结论的业务落地路径
您认为掌握科学的投票数据分析方法，对4S店优化客户服务的帮助程度如何？
帮助非常大，可直接指导服务改进
有一定帮助，可作为决策参考
帮助有限，参考价值不高
没有帮助
您所在门店在网络投票活动中，通常会收集哪些维度的信息？
客户对服务流程的评分
客户对工作人员的评价
客户的购车/维保需求偏好
客户对门店活动的建议
客户基础属性信息
您是否愿意系统学习适用于汽车4S店场景的SPSS数据分析实操技能？
非常愿意，有明确的学习计划
比较愿意，视内容实用性而定
无所谓，暂时没有相关需求
不愿意
您认为目前市面上可获得的汽车行业数据分析类指南，对门店实际工作的适配性如何？（1分代表完全不适配，5分代表非常适配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份实用的应用指南，应当具备哪些特点？
步骤清晰可直接照搬操作
结合4S店真实业务案例
标注常见操作误区与避坑提示
配套可直接使用的分析模板
语言通俗易懂避免过多专业术语
您所在门店过去1年内开展的网络投票活动，平均每次的有效样本量大概在什么范围？
100份以内
100-500份
500-2000份
2000份以上
您认为无效投票通常具备哪些特征？
答题时长过短
所有题目选项高度一致
IP地址高度重复
填写信息前后矛盾
开放题答案无意义或重复
您是否有过将投票数据分析结果应用到门店服务改进、营销优化中的实际经验？
有过多次成功应用经验
有过1-2次尝试
有分析结果但未落地应用
从未做过相关应用
如果有配套的SPSS数据分析应用指南，您对其内容的期待程度如何？（1分代表完全不期待，10分代表非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式学习相关分析方法？
图文步骤手册
实操演示视频
线上直播带练
线下专题培训
可复用的模板工具包
您所在门店负责网络投票数据处理工作的人员，通常属于哪个岗位序列？
市场/营销岗
客户服务/客关岗
运营管理岗
专职数据分析岗
其他岗位兼岗
对于汽车4S店网络投票数据的分析与应用，您还有哪些具体的问题或期待的内容方向？