您在4S店中主要负责的工作模块
市场调研与用户研究
客户关系管理
销售运营
售后服务管理
其他
您所在门店开展客户/市场类问卷调研的频率
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
一年1次及以下
从未开展
您所在门店发放调研问卷的主要渠道
到店客户现场填写
售后/销售后短信推送
企业微信/客户社群发放
第三方线上调研平台
线下车展/外展活动发放
您对SPSS数据分析工具的了解程度
完全不了解
听说过但未实际操作
能完成基础描述性统计
可独立完成常用统计分析
能熟练运用高级统计方法
您在处理问卷回收数据时，最常使用的分析工具包括
Excel
SPSS数据分析工具
Python/R等编程语言
问卷平台自带分析功能
其他专业统计软件
您认为问卷回收后的数据清洗环节对最终分析结果的影响程度
影响极大，决定结论可靠性
有一定影响，但非核心环节
影响很小
不太清楚
您在开展问卷数据处理时，遇到的主要困难有哪些
无效问卷难以精准识别
缺失值处理方法不明确
不知道如何选择适配的统计方法
分析结果难以转化为业务决策
缺乏系统的操作指引
您是否使用过SPSS数据分析方法处理汽车4S店的问卷调研数据
经常使用
偶尔使用
尝试过但未深入应用
从未使用过
您认为在4S店问卷分析场景中，最实用的SPSS功能模块有哪些
描述性统计分析
信度与效度检验
交叉表与卡方检验
相关性分析
回归分析
因子分析/聚类分析
请您对当前门店问卷数据分析结果支撑业务决策的有效性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份系统的SPSS数据分析方法与应用指南，对4S店问卷调研工作的帮助程度
帮助非常大
有较大帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助
您希望应用指南重点覆盖哪些内容
问卷设计与数据录入规范
数据清洗与预处理实操步骤
常用统计方法的场景选择
分析结果可视化呈现方法
业务结论提炼与落地建议
您更倾向于通过哪种形式学习相关的问卷数据处理技能
图文操作手册
step by step 视频教程
线下实操培训
案例拆解资料包
您所在门店每年在调研数据处理与分析相关培训上的投入大概是
无专项投入
5000元以下
5000-20000元
20000元以上
请您对问卷发放渠道的精准度对后续数据质量的影响程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷数据分析结果通常可以应用在4S店的哪些业务场景
客户满意度提升
销售转化策略优化
售后服务流程改进
营销活动效果评估
潜在客户需求挖掘
您是否遇到过因分析方法选用不当导致问卷结论偏差的情况
如果有针对汽车4S店场景的SPSS数据分析应用指南，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）
您对汽车4S店问卷发放及后续数据处理工作，还有哪些具体的需求或建议？