您的孩子目前所处的学龄阶段是?
学前教育(3-6岁)
小学阶段
初中阶段
高中阶段
大学及以上
您日常为孩子选择教育相关供应商服务时,最优先考虑的因素是?
服务质量与效果
价格合理性
品牌口碑
地理位置便利性
安全保障
您目前为孩子选购过以下哪些类型的供应商服务?
学科辅导类
兴趣特长类(艺术/体育/编程等)
研学实践类
生活托管类
心理健康咨询类
其他
请您对当前合作过的教育类供应商的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每学期在孩子校外供应商服务上的预算范围是?
2000元以内
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您认为当前市场上的教育供应商普遍存在哪些问题?
收费不透明
师资水平参差不齐
服务承诺难以兑现
沟通反馈不及时
课程内容不符合预期
安全管理有漏洞
您通常通过哪些渠道了解教育类供应商的相关信息?
亲友推荐
短视频/社交平台种草
学校官方推荐
线下广告宣传
第三方测评平台
您向身边其他家长推荐满意的教育供应商的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
在选择供应商服务时,您是否会要求查看对方的资质证明与安全备案?
您希望供应商额外提供哪些增值服务?
定期孩子成长反馈报告
家长育儿指导讲座
亲子互动活动
课程阶段性调整服务
退费保障机制
请您对供应商服务过程中的沟通响应效率进行评分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果供应商提供的服务未达到预期,您更倾向于采取哪种处理方式?
直接与机构沟通协商
向第三方平台投诉反馈
通过社交平台分享真实体验提醒他人
直接终止合作更换机构
视损失金额决定是否维权
未来1年内,您计划为孩子新增哪些类型的供应商服务?
学业提升相关辅导
科创/编程类素质课程
体能训练类课程
研学旅行/营地教育
生涯规划指导
暂无新增计划
您是否愿意参与供应商组织的服务体验优化座谈会或深度访谈?
非常愿意,希望能帮助提升服务质量
时间合适的话可以参与
不太愿意,觉得耗费时间
完全不愿意
针对当前教育类供应商的服务,您还有哪些未被满足的核心需求或具体改进建议?