您所在的快餐品牌所属的经营模式是?
国际连锁快餐
全国性本土连锁快餐
区域特色快餐品牌
个体经营快餐门店
您日常工作中是否使用过在线问卷工具收集顾客或员工反馈?
您所在的门店/品牌通常会在哪些场景下开展调研?
顾客用餐满意度调研
新品口味测试调研
员工内部满意度调研
门店服务流程优化调研
营销活动效果调研
其他
您认为快餐行业使用在线调研工具收集反馈的必要性如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解飞书问卷这款在线调研工具?
非常了解,日常工作中经常使用
有一定了解,偶尔使用
听说过但没有实际使用过
完全不了解
如果您使用过飞书问卷,您认为它在快餐行业调研场景中的优势有哪些?
题型丰富适配餐饮调研需求
支持多终端填写,顾客扫码即可参与
数据自动统计分析,提升反馈处理效率
可与飞书生态内其他办公工具打通
模板丰富,可快速搭建适配快餐场景的调研内容
未使用过,暂不了解
您认为快餐行业的顾客调研,最适合的投放渠道是?
门店桌贴扫码
点餐完成后小程序弹窗
外卖订单附带调研二维码
会员社群推送
其他
您认为一份合格的快餐门店顾客满意度问卷,题目长度控制在多少题以内接受度最高?(1分=5题以内,2分=5-10题,3分=10-15题,4分=15-20题,5分=20题以上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快餐行业的顾客调研,最需要收集哪些维度的信息?
餐品口味与品质评价
出餐速度评价
门店服务态度评价
门店环境卫生评价
价格性价比评价
新品接受度与改进建议
如果要开展快餐新品上市前的口味测试调研,您更倾向于使用哪种调研形式?
门店现场拦截试吃后填写短问卷
线上定向推送问卷给会员用户
员工内部测试后收集反馈
第三方平台招募用户测试
您认为在线调研工具的“逻辑跳转”功能(根据用户回答展示不同题目)对快餐行业调研的重要性如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的品牌目前平均多久开展一次面向顾客的调研?
每周一次
每月一次
每季度一次
半年及以上一次
从未开展过
您认为目前快餐行业使用在线调研工具时,最常见的痛点有哪些?
问卷过长导致用户填写意愿低
投放渠道触达率不足
回收数据真实性难以保障
数据回收后分析效率低
工具操作复杂,搭建问卷耗时久
缺少适配快餐行业的专属模板
如果使用飞书问卷搭建快餐行业调研,您认为最需要优先配置的功能是?
快餐行业专属问卷模板库
扫码即填的轻量化参与入口
实时数据看板,快速定位门店问题
多门店数据对比分析功能
匿名填写保障反馈真实性
您愿意向同行推荐使用适配餐饮场景的在线问卷工具的可能性有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份优秀的快餐行业员工调研问卷,应该覆盖哪些内容?
岗位工作强度反馈
薪资福利满意度
门店排班合理性
培训与晋升通道反馈
团队协作氛围评价
门店运营改进建议
您认为快餐门店的调研激励(如填写问卷送小食/优惠券)对提升问卷回收率的效果如何?
效果非常明显,回收率提升显著
有一定效果,回收率有所提升
效果一般,提升幅度很小
几乎没有效果
如果您有使用飞书问卷开展快餐行业相关调研的经验,欢迎分享您的实际使用感受或典型案例。
对于快餐行业数字化调研工具的功能优化,您还有哪些其他的建议?