问卷网AI功能在IT服务用户满意度中的应用与效果分析调研

您好!感谢您参与本次关于问卷网AI功能在IT服务用户满意度中的应用与效果分析调研。本问卷旨在了解您在使用相关IT服务过程中的真实感受与体验,所有数据仅用于研究分析,约需3-5分钟完成,请您根据实际情况作答。
您是否使用过搭载AI功能的IT服务类产品(如智能客服、智能问卷生成、智能数据分析等)
是,经常使用
是,偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过
您接触问卷网AI相关功能的时长约为
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1年以上
您最常使用问卷网AI功能的场景是
问卷自动生成
数据智能分析
问卷逻辑智能优化
报告自动撰写
其他场景
请您对问卷网AI功能的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对问卷网AI功能生成内容的准确性进行评分(1分极不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对问卷网AI功能的响应速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷网AI功能对提升您的调研工作效率帮助程度如何
帮助极大,效率提升50%以上
帮助较大,效率提升20%-50%
帮助一般,效率提升不足20%
几乎没有帮助
您认为问卷网AI功能在哪些方面表现较好
需求理解精准
生成内容贴合调研目标
操作流程简便
功能迭代更新及时
数据解读专业
其他方面
您在使用问卷网AI功能过程中遇到过哪些问题
生成内容偏离需求
功能入口不明显
操作指引不清晰
响应卡顿延迟
个性化定制能力不足
未遇到明显问题
当您遇到IT服务使用问题时,AI客服的解决效果是否能满足您的需求
完全可以,无需转人工
基本可以,多数问题能解决
一般,仅能解决简单问题
不可以,基本都需要转人工
结合使用体验,请您对目前使用的问卷网AI相关IT服务的用户满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类不带AI功能的IT服务产品相比,您认为问卷网AI功能的竞争力如何
竞争力很强,明显优于同类产品
竞争力较强,有一定优势
竞争力一般,和同类产品持平
竞争力较弱,不如同类产品
您认为哪些因素会直接影响您对这类AI赋能IT服务的评价
功能实用性
数据安全性
服务稳定性
使用成本
客服支持响应速度
功能丰富度
您向身边同事或朋友推荐问卷网AI功能的可能性有多大(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用问卷网AI相关功能的意愿是
一定会持续使用
大概率会继续使用
不确定,视后续优化情况而定
大概率不会继续使用
一定不会继续使用
您希望问卷网AI功能未来在哪些方向做重点优化
提升内容生成的精准度
增加更多细分场景的AI能力
优化交互操作流程
强化数据安全保障
降低功能使用门槛
提供更多个性化定制选项
您认为AI功能的加入,对整体IT服务体验的提升作用有多大
作用非常大,是核心加分项
作用比较大,明显改善体验
作用一般,有一定辅助效果
作用很小,几乎感知不到
没有作用,甚至影响体验
对于问卷网AI功能的优化以及相关IT服务体验提升,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

18题 | 被引用500次

模板修改
使用此模板创建