您日常使用通信服务（手机通话、移动网络、宽带等）的频率是？
几乎全天使用
每天多次使用
每天1-2次
每周数次
很少使用
您目前主要使用的通信运营商是？
中国移动
中国联通
中国电信
中国广电
虚拟运营商
请对您当前使用的通信服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用通信服务时，最常遇到哪些问题？
网络信号不稳定
网速卡顿/延迟高
套餐资费不透明
客服响应不及时
业务办理流程繁琐
账单计费有误
骚扰电话/短信过多
其他
您认为一份优质的用户调研问卷，应当具备哪些特征？
题目简洁易懂
题量适中不冗长
选项覆盖全面
逻辑跳转顺畅
问题贴合实际使用场景
隐私保护到位
其他
如果运营商通过AI优化问卷设计，向您收集服务反馈，您的接受程度如何？
非常愿意参与
比较愿意参与
中立
不太愿意
完全不愿意
您希望通过用户反馈调研，推动运营商在哪些方面做出改进？
提升网络覆盖与质量
优化套餐资费方案
简化业务办理流程
提升客服服务效率
减少骚扰信息推送
推出更多个性化服务
其他
您更倾向于通过哪种渠道参与通信服务相关的用户调研？
运营商APP内推送
短信链接
微信公众号/小程序
线下营业厅现场
电话访问
其他
您认为调研问卷的题目设计合理性，对您是否愿意认真填写的影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每次可接受的调研问卷填写时长大约是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为AI技术在通信用户调研中，可以发挥哪些作用？
更精准地匹配用户关心的问题
缩短问卷长度提升填写效率
根据回答动态调整后续题目
更快速地分析反馈结果
减少无效问题的出现
暂时看不出明显作用
如果填写完调研问卷后可获得小额流量/话费奖励，您的参与意愿会如何变化？
以下哪些调研主题是您最愿意参与反馈的？
网络质量优化
套餐资费调整
新业务体验测试
客户服务改进
个人信息安全保障
适老化服务升级
其他
您对运营商基于用户调研结果实际改进服务的信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过问卷题目与自身情况不匹配、无法准确作答的情况？
您认为当前通信类用户调研最普遍的问题是什么？
题目太多太繁琐
问题重复冗余
选项设置不合理
调研后没有实际改进反馈
频繁推送造成打扰
涉及过多隐私问题
其他
您是否愿意在后续接受基于智能问卷设计方法生成的、更贴合您使用场景的简短调研？
对于通信运营商开展用户调研、优化服务体验，您还有哪些其他的建议或想法？