您是否有过温泉消费的经历?
是,近1年内有过
是,1-3年前有过
是,3年以上有过
否,从未有过(请跳至问卷末尾提交)
您最近一次前往温泉场所消费,距离现在大约多久?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您通常选择什么时间段前往温泉场所消费?
工作日白天
工作日晚上
周末/节假日白天
周末/节假日晚上
无固定时间段
您平均每年前往温泉场所消费的频次大约是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道了解到温泉场所的相关信息?
短视频平台(抖音、快手等)
社交平台(微信、微博、小红书等)
本地生活平台(美团、大众点评等)
亲友推荐
线下广告/宣传单页
旅游类APP/网站
其他
您选择温泉场所时,最看重以下哪些因素?
水质与卫生状况
服务人员态度与专业度
配套设施完善度(餐饮、休息区、娱乐项目等)
交通便利程度
门票/消费价格
场所口碑与评价
隐私保护程度
主题特色(如日式温泉、药浴、亲子汤等)
请对您最近一次温泉消费的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次温泉消费的水质卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次温泉消费的服务人员响应速度与态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次温泉消费的配套设施(淋浴、更衣、休息区、餐饮等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次温泉消费的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在消费后收到过温泉场所发送的满意度调研邀请?
如果您收到温泉场所发送的调研邀请,您通常的反应是?
会认真填写并反馈真实感受
有空就填,没空就忽略
直接忽略,不会填写
会因为有小奖励(如优惠券、小礼品)而填写
会担心信息泄露而拒绝填写
您更愿意接受以下哪些形式的调研邀请?
消费后现场扫码填写
订单完成后通过短信发送链接
微信公众号/小程序推送
社群内发布问卷链接
邮件发送问卷
由服务人员当面邀请填写
哪些因素会促使您愿意主动分享温泉相关的调研问卷给身边人?
问卷内容简短,填写耗时短
分享后可获得实际奖励(优惠券、积分、礼品等)
认为反馈能切实帮助提升服务质量
问卷设计有趣,不枯燥
身边亲友正好有相关消费需求
不会主动分享
如果您对某家温泉场所的体验非常满意,您向亲友推荐的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您通常会通过哪些方式向他人分享不错的温泉消费体验?
当面口头推荐
微信/QQ等私聊分享
朋友圈/社交平台发布体验笔记
在本地生活平台发布评价
在相关兴趣社群内推荐
不会主动分享
您认为一份调研问卷的长度控制在多久以内,您更愿意完成填写?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
以下哪些问卷推广方式会让您觉得更可信、更愿意参与?
官方账号发布的正式调研
由熟悉的亲友转发邀请
带有明确奖励说明且无套路的邀请
明确说明数据用途与隐私保护政策的调研
设计美观、排版清晰的问卷
其他
您是否曾因为填写了用户满意度调研,而收到过温泉场所的针对性服务改进反馈?
是,收到过且感受到服务有改善
是,收到过但未感受到明显变化
否,从未收到过相关反馈
没有填写过相关调研
您认为当前温泉场所在收集消费者反馈、优化服务体验方面,还有哪些可以改进的地方?
对于温泉相关调研问卷的推广与分享形式,您还有哪些其他建议?