您最近一次光顾实体书店是在多久之前？
1周以内
1-2周
1个月左右
3个月及以上
从未去过实体书店
您前往书店的主要目的通常是？
购买图书/文创产品
阅读学习/办公
参加线下文化活动
休闲打卡/社交
陪同他人前往
请对您近期光顾的书店整体环境（包括整洁度、氛围营造、空间布局）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的图书品类丰富度与更新速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店的配套设施（如休息区、饮品区、充电设备、卫生间等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对书店举办的线下活动（如读书会、签售会、文化沙龙等）质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意，未参加过可选择3分中性评价）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前书店最需要提升的方面有哪些？
图书选品与品类覆盖
空间舒适度与功能分区
服务响应效率
活动内容丰富度
商品定价合理性
数字化服务体验（如线上查询、预约、点单等）
其他
您是否曾通过社交平台、亲友推荐等渠道看到过他人分享的书店相关评价或体验内容？
您通常会通过哪些渠道获取书店的相关信息或活动通知？
微信公众号/视频号
小红书/抖音等内容平台
亲友口头推荐
线下门店海报/宣传物料
本地生活服务平台（如大众点评、美团）
书店官方社群
其他渠道
如果0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意，您有多大可能将体验较好的书店主动推荐给身边的亲友？
什么情况下您会主动在社交平台分享自己的书店体验？
体验远超预期，想主动推荐
遇到特别的活动或特色场景想记录
体验很差，想提醒他人避坑
有分享激励（如优惠券、小礼品等）
无论体验如何都不会主动分享
如果书店邀请您填写用户满意度相关的调研问卷，您更愿意接受以下哪些激励方式？
书店购书折扣券
免费饮品/小食兑换券
限定文创周边
线下活动优先参与资格
积分兑换福利
不需要激励，愿意无偿反馈
您是否曾收到过书店通过金数据等工具生成并分享的问卷链接？
收到过且填写过
收到过但未填写
从未收到过
没有印象
如果书店通过公众号推文、社群消息等渠道分享调研问卷，您更倾向于在什么场景下打开填写？
刚好在店消费时，扫码即可填写
在家/通勤等空闲时段刷手机时
看到有感兴趣的激励时
无论什么场景都不会填写
您认为一份关于书店体验的调研问卷，多长的题量会让您更愿意完成填写？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3分钟以内完成
16-25题，5分钟以内完成
题量多少无所谓，看内容是否感兴趣
哪些因素会促使您认真完成一份书店相关的调研问卷？
问卷题目设计简洁清晰，不冗余
明确告知反馈会用于实际服务优化
有吸引力的填写奖励
对该书店本身有好感，愿意支持
问卷提交后可以查看其他用户的反馈结果
如果您填写完问卷后，看到问卷末尾有分享按钮可以将问卷转发给其他常去书店的朋友，您是否愿意转发？
您认为口碑传播对提升书店用户满意度的实际作用有多大？
作用非常大，真实的用户反馈最有参考价值
作用比较大，会影响我对书店的初始印象
作用一般，最终还是要看自己的实际体验
作用很小，不会受他人评价影响
对于您近期光顾的书店，您还有哪些具体的服务优化建议或体验感受想要分享？