您的健身频率是?
几乎不健身
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
您主要选择的健身场所类型是?
商业健身房
工作室私教
居家健身
户外公共健身区域
企业/单位健身房
您选择健身场所时最关注哪些因素?
距离/交通便利性
器械齐全度
教练专业度
会员费用性价比
场馆环境整洁度
课程丰富度
高峰期拥挤程度
请对您当前常去的健身场所的器械维护情况打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前常去的健身场所的教练专业水平打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前常去的健身场所的环境卫生情况打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前常去的健身场所的课程安排合理性打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在健身过程中遇到过哪些不满意的问题?
私教过度推销
器械故障未及时维修
更衣室/淋浴间卫生差
课程临时取消无通知
会员续费套路多
高峰期无秩序
没有遇到明显问题
您向亲友推荐当前健身场所的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否购买过健身私教课程?
从未购买
购买过10节以内
购买过10-30节
购买过30节以上
如果您对私教服务不满意,主要原因是?
教练专业度不足
上课态度敷衍
频繁推销续课
课程计划不符合个人目标
约课困难
未购买过私教/对私教很满意
您更倾向于哪种健身课程类型?
力量训练
有氧操/舞蹈类
瑜伽/普拉提
拳击/搏击类
游泳类
功能性训练
无固定偏好
您认为健身场所的哪些增值服务最能提升您的体验?
免费体测与健身计划定制
免费储物柜/洗浴用品
运动餐食供应
定期健身知识讲座
会员专属活动
免费停车/交通补贴
您是否有过因为服务不满意而更换健身场所的经历?
从未更换过
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
请对您当前健身场所的前台/客服响应效率打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会关注健身场所的用户评价后再决定是否办卡?
一定会,参考大量评价
会,简单看几条
不太关注,主要看实地体验
完全不关注
您认为当前健身行业最需要改进的方向是?
杜绝预付费跑路风险
提升教练准入门槛
明码实价减少营销套路
完善场馆设施维护
优化课程质量
提升服务透明度
结合您的健身经历,您对提升健身服务体验还有哪些具体建议?