您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的健身频率大概是?
几乎不健身
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
您主要的健身场所是?
商业健身房
居家健身
户外健身
单位/社区健身中心
健身工作室
请对您目前健身场所的器械完备程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身场所的环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身教练的专业指导能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身课程的丰富程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身场所的服务响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前健身场所/方式时,最看重哪些因素?
距离/交通便利性
价格性价比
器械/课程质量
教练专业度
环境氛围
会员权益
其他
您在健身过程中遇到过哪些不满意的问题?
器械老旧损坏
高峰期拥挤排队
教练推销严重
课程安排不合理
卫生条件差
收费不透明
没有遇到明显问题
其他
您认为线上问卷工具(如金数据)的答题记录留存功能,对收集健身用户反馈是否有帮助?
非常有帮助,方便追踪反馈变化
比较有帮助,提升数据整理效率
一般,没有明显感知
不太有帮助
完全没帮助
您认为一份好的健身满意度调查,应该重点覆盖哪些维度?
硬件设施情况
人员服务质量
课程产品设计
会员权益保障
意见反馈渠道
价格收费合理性
其他
您更倾向于在什么场景下填写健身相关的反馈问卷?
健身结束后现场扫码填写
收到推送后空闲时线上填写
参与福利活动时填写
无论什么场景都不愿意填写
如果健身场所定期根据满意度调查结果优化服务,您对该场所的好感度会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您给当前正在使用的健身服务打多少分?(0分最差,10分最好)
您认为使用带答题记录功能的问卷工具开展健身满意度调查,有哪些优势?
可以长期跟踪用户满意度变化
方便核对反馈真实性
减少重复收集信息的麻烦
便于数据统计与分析
没有明显优势
其他
您认为健身场所开展满意度调查的合理频率是?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要开展
如果填写健身满意度调查可以获得小福利(如健身体验卡、运动周边),您的参与意愿会?
请对您目前整体的健身体验进行综合评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您目前使用的健身服务,您还有哪些具体的改进建议?
您对线上问卷工具用于收集健身用户反馈还有哪些其他看法?