体育场馆满意度调查配额控制与无效答卷处理(腾讯问卷应用)

您好!欢迎参与本次体育场馆满意度调查,本次调研依托腾讯问卷开展配额控制与无效答卷处理机制,旨在更科学地收集真实反馈,帮助场馆持续优化服务体验。问卷约需5分钟,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际感受放心填写。
您最近半年前往体育场馆锻炼的频率是?
几乎不去
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都去
您最常去的体育场馆类型是?
学校公共场馆
商业付费场馆
社区公益场馆
企事业单位内部场馆
其他
您通常参与的运动项目主要是?
篮球/足球等球类
游泳
跑步/健走
瑜伽/健身
羽毛球/乒乓球
其他
请对场馆的场地设施完好程度进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆的环境卫生状况进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对场馆工作人员的服务态度进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前场馆的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
您在使用场馆过程中遇到过哪些问题?
场地预约困难
设施老化损坏
卫生条件差
高峰期拥挤
收费不透明
工作人员响应慢
暂未遇到明显问题
您是否使用过线上渠道预约体育场馆?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
您选择线上预约场馆时,最看重哪些因素?
预约流程便捷
可选择时段多
价格优惠透明
退改规则灵活
场地信息真实
客服响应及时
您对场馆高峰期人流管控效果的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对场馆的安全保障措施(如急救设备、警示标识、安保巡逻)进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆的开放时间能否满足您的运动需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
您希望场馆未来增加哪些配套服务?
免费饮水/淋浴
运动器材租赁
专业教练指导
赛事活动组织
运动康复服务
餐饮休息区
智能储物柜
您是否愿意向身边朋友推荐您常去的体育场馆?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
从0到10分,您向亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆在信息公示(如收费标准、开放时间、活动通知)方面做得如何?
非常清晰及时
比较清晰
一般
信息更新不及时
几乎看不到有效公示
请对场馆的交通便捷程度(如地理位置、停车条件、公共交通可达性)进行评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果场馆推出会员制服务,您的接受程度是?
非常愿意办理
视优惠力度考虑
不确定
不太愿意
完全不考虑
您认为以下哪些措施能有效提升您的到场体验?
延长开放时间
增加场地数量
优化预约系统
降低收费标准
加强设施维护
提升服务响应速度
改善卫生环境
您过去是否参与过类似的体育服务满意度调查?
参与过多次
参与过1-2次
看到过但未参与
从未参与过
您认为问卷调研对改善场馆服务的帮助程度如何?
帮助很大
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
不清楚
您认为当前体育场馆最需要改进的一个方面是什么?请简要说明。
    ____________
您对提升体育场馆整体服务质量还有哪些具体建议?
    ____________

24题 | 被引用285次

模板修改
使用此模板创建