您最近一次参与滑雪活动的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
暂未体验过滑雪
您的滑雪水平处于哪个阶段?
零基础初次体验
初级(能缓坡滑行、简单刹车)
中级(能流畅换刃、挑战中高级道)
高级(可驾驭高级道、掌握公园/野雪技巧)
您通常选择的滑雪场地类型是?
室内滑雪场
室外近郊滑雪场
远郊大型山地雪场
专业竞技雪场
其他
请对您最近一次滑雪体验的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择滑雪场时,最看重以下哪些因素?
雪道数量与难度匹配度
雪质维护情况
雪具租赁性价比
教练专业度
餐饮休息配套
交通便捷程度
票价优惠力度
安全保障措施
您对雪场缆车/魔毯等运力设施的等待时长满意度如何?
非常不满意(等待超过30分钟)
不太满意(等待15-30分钟)
一般(等待5-15分钟)
比较满意(等待3-5分钟)
非常满意(几乎无需等待)
您是否在滑雪过程中遇到过安全隐患问题?
从未遇到
偶尔遇到轻微隐患
遇到过较明显隐患
多次遇到安全问题
您在雪场消费时,对以下哪些服务的体验感受较深?
雪具租赁服务
票务核验服务
教练教学服务
餐饮服务
储物柜/更衣间服务
投诉处理服务
您认为当前雪场的票价与实际体验匹配度如何?
完全不匹配,性价比极低
不太匹配,性价比偏低
基本匹配,性价比一般
比较匹配,性价比不错
非常匹配,物超所值
您向身边亲友推荐该雪场的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您通常通过哪些渠道获取滑雪相关的优惠或活动信息?
雪场官方公众号/小程序
短视频平台
本地生活团购平台
滑雪社群/朋友推荐
旅行社/票务代理
其他
您是否购买过滑雪相关的增值服务(如私教、摄影、雪具寄存等)?
从未购买
偶尔购买1项
经常购买2-3项
每次都会购买多项增值服务
请对雪场的停车、更衣、休息区等配套设施便利性进行评分(1分极不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在滑雪过程中是否遇到过排队秩序混乱、服务响应不及时等问题?
您认为当前滑雪消费场景中最需要改进的环节有哪些?
雪道与雪质维护
运力设施效率
服务人员专业度
消费价格透明度
安全保障体系
配套设施完善度
客诉响应速度
为了进一步提升滑雪服务体验,您还有哪些具体的建议或意见?