短视频平台用户体验NPS调研问卷

您好!感谢您参与本次短视频平台用户体验NPS调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解用户需求、优化产品体验,问卷约需3分钟,所有数据仅用于研究分析,请放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您平均每天使用短视频平台的时长是?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
您使用短视频平台的主要场景是?
通勤/出行途中
工作/学习间隙休息
睡前休闲
用餐时
周末/节假日闲暇时间
其他
您最常使用的短视频平台有哪些?
抖音
快手
视频号
B站短视频板块
小红书短视频板块
其他
您使用短视频平台的主要目的是?
娱乐放松解压
获取知识/技能干货
了解热点资讯
关注喜欢的创作者内容
购物消费参考
社交分享互动
其他
请对您目前最常用的短视频平台的内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常用的短视频平台的内容推荐精准度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常用的短视频平台的播放流畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常用的短视频平台的广告数量合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常用的短视频平台的功能操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前最常用的短视频平台的社区互动氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前短视频平台最影响使用体验的问题有哪些?
推荐内容同质化严重
广告过多过长
低俗/低质内容较多
存在虚假宣传/不实信息
功能操作复杂
加载卡顿/画质差
隐私保护不足
其他
过去3个月内,您是否有过向身边亲友推荐某款短视频平台的行为?
主动推荐过多次
被问到时会推荐
既不推荐也不贬低
会提醒亲友谨慎使用
明确不推荐
综合您的整体使用感受,您向亲友推荐您最常用的短视频平台的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为短视频平台的优质内容/会员服务付费?
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
完全不愿意
您更期待短视频平台未来在哪些方面进行优化?
提升内容质量,减少低质内容
优化推荐算法,更贴合个人喜好
减少广告数量,提升广告相关性
增加更多实用知识类内容
优化交互功能,提升使用流畅度
加强隐私保护
拓展更多本地生活/服务类功能
其他
未来1年内,您预计自己使用短视频平台的时长会如何变化?
明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少
对于您常用的短视频平台,您还有其他的体验感受或改进建议吗?欢迎简要说明。
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