您平时吃火锅的频率大概是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
更少
您选择火锅店时最看重的因素是?
口味口感
食材新鲜度
价格性价比
服务质量
环境氛围
地理位置便利度
请对您最近一次光顾的火锅店的食材新鲜度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的火锅店的锅底口味进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的火锅店的服务响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次光顾的火锅店的用餐环境进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些问题会明显降低您对火锅店的好感度?
食材不新鲜
上菜速度慢
服务态度差
价格虚高
环境卫生差
口味不稳定
排队秩序混乱
您认为人均多少元的火锅消费符合您的预期?
60元以下
60-100元
100-150元
150-200元
200元以上
您偏好的火锅锅底类型有哪些?
麻辣红汤
清汤骨汤
番茄锅
菌汤锅
鸳鸯锅
冬阴功锅
其他特色锅底
请对您最近一次火锅消费的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐最近光顾的这家火锅店的可能性有多大?(0-10分)
您希望火锅店增加哪些增值服务?
免费小食/水果
免费饮品
停车优惠
生日专属福利
会员积分兑换
定制蘸料服务
儿童友好设施
您通常通过什么渠道预订或了解火锅店信息?
本地生活平台(美团/大众点评等)
社交媒体推荐(抖音/小红书等)
亲友推荐
线下路过
品牌官方公众号/小程序
您认为智能化工具(如智能问卷分析、智能推荐)对提升火锅消费体验是否有帮助?
您认为火锅店在哪些方面还有提升空间?
菜品创新
服务细节
价格优化
等位体验
环境升级
会员权益
关于提升火锅消费体验,您还有哪些具体的建议或意见?