您平时是否会关注企业或公众人物的公关相关信息？
经常关注，会主动搜索相关内容
偶尔关注，刷到相关内容会留意
很少关注，只有重大事件时才会了解
完全不关注
当出现热点公关事件时，您更倾向于从哪种渠道获取相关信息？
微博、抖音等社交平台
微信公众号、新闻客户端等媒体平台
身边亲友的讨论
官方发布的公告渠道
您认为当前多数主体的公关回应态度，整体能打几分？（1分代表非常敷衍，5分代表非常诚恳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对公关事件中不同主体的表态，您第一反应更倾向于？
相信官方发布的信息
更相信第三方媒体或知情人的爆料
保持观望，等待更多信息披露
不轻易相信任何一方的说法
您认为一份合格的公关回应，应该包含哪些核心要素？
直面问题不回避
明确事件责任归属
给出具体的整改或补偿方案
及时回应不拖延
态度真诚不打官腔
如果某主体在公关回应中出现避重就轻、转移话题的情况，您对其的信任度会如何变化？
完全失去信任，后续不会再关注其相关内容
信任度大幅下降，除非后续有实质性补救才会改观
信任度略有下降，但不会影响对其的整体看法
没有明显变化
以下哪些公关行为，会让您对相关主体的好感度明显提升？
事件发生后第一时间主动承担责任
针对问题给出可落地的改进措施
公开透明披露事件全部细节
主动向受影响方致歉并给出合理补偿
后续持续公示整改进展
您是否遇到过公关回应前后说法矛盾、被后续事实打脸的情况？
您认为当前公关行业整体的公众信任度可以打几分？（1分代表完全不信任，5分代表非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得部分公关态度不被公众认可的主要原因有哪些？
回应缺乏诚意，套话官话过多
刻意隐瞒关键事实
试图引导舆论攻击受害者或质疑方
回应不及时，错过最佳沟通窗口
整改措施流于形式，没有实际行动
当某主体出现负面事件后，优秀的公关态度是否会影响您后续对其的消费或支持选择？
影响很大，诚恳回应会让我愿意继续支持
有一定影响，但更看重事件本身的性质
影响很小，我主要看产品或服务本身的质量
完全没有影响
您是否会因为某主体的公关态度真诚，而主动向身边人分享相关正面信息？
您向身边人推荐“关注公关事件中主体的真实态度而非表面说辞”这一做法的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常推荐）
您认为对于企业而言，公关态度在品牌形象建设中的重要程度如何？
非常重要，是品牌形象的核心组成部分
比较重要，会影响公众对品牌的印象
一般重要，只要产品过硬公关影响不大
不重要，公关只是表面功夫
您认为开展公众公关态度相关调研，最核心的价值是什么？
帮助相关主体了解公众真实诉求
发现公关沟通中存在的共性问题
为优化公关策略提供数据支撑
拉近主体与公众之间的认知差距
提升整体公关行业的专业水平
如果后续有同类公关认知相关的调研活动，您是否愿意再次参与？
对于改善各类主体的公关沟通态度，您还有哪些具体的建议或想法？