您近期是否有过建材采购或使用经历？
是，近半年内有
是，近1年内有
是，1-2年前有
否，暂无相关经历
您本次采购建材的主要用途是？
新房装修
旧房翻新改造
局部维修更换
工程/项目采购
其他
您主要采购过哪些类别的建材产品？
瓷砖/石材类
板材/木作类
卫浴洁具类
门窗五金类
涂料/墙材类
管线/水电材料
其他
您通常通过哪些渠道选购建材产品？
线下品牌建材卖场
品牌官方直营店
线上电商平台
装修公司/工长推荐
熟人介绍
其他渠道
请对您所购买建材产品的整体质量进行评分（1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建材产品的环保性能（如甲醛释放、异味控制等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建材产品的外观设计与款式丰富度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建材产品的价格合理性进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前建材产品的定价与实际品质的匹配度如何？
物超所值，匹配度很高
基本匹配，符合预期
略有偏差，性价比一般
匹配度低，溢价明显
您在选购建材时，重点关注以下哪些因素？
产品质量与耐用性
环保安全等级
品牌知名度
售后服务保障
价格优惠力度
款式设计风格
安装便捷程度
请对建材品牌提供的售前咨询服务（如专业讲解、方案建议等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建材购买过程中的配送服务（时效、包装完好度、搬运服务等）进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对建材产品的安装施工配套服务进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用建材产品过程中，是否遇到过质量问题？
从未遇到
偶尔遇到小问题，不影响使用
遇到过明显问题，影响使用体验
遇到过严重质量问题
如果遇到建材产品问题，您主要通过哪些途径反馈？
直接联系门店/销售
拨打品牌官方客服电话
通过线上平台售后通道
向装修公司/工长反映
未反馈过，自行处理
其他途径
请对问题反馈后的售后响应速度进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后问题的最终解决效果进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该建材品牌或产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来1年内，您是否有再次采购建材产品的计划？
有明确采购计划
可能会有，视需求而定
暂无相关计划
不确定
您认为当前建材行业最需要改进的方面有哪些？
产品质量稳定性
环保标准透明度
价格体系规范化
售后服务响应效率
安装施工专业性
虚假宣传治理
其他
对于提升建材消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？