您的身份是
备孕/孕期人群
0-1岁宝宝家长
1-3岁宝宝家长
3-6岁宝宝家长
其他相关人群
您平均每月在母婴相关产品/服务上的消费金额约为
500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常会在母婴店购买以下哪些类别的商品
奶粉/辅食等食品类
纸尿裤/湿巾等日用品类
童装/童鞋等服饰类
玩具/早教用品类
婴儿游泳/抚触等服务类
孕产妇相关用品
您选择母婴店消费时最看重的因素是
商品正品保障
价格优惠力度
品类丰富程度
门店服务水平
距离位置便利性
会员权益福利
请您对常去母婴店的商品正品保障满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去母婴店的店员专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触过母婴店的哪些营销活动
会员积分兑换
满减/折扣促销
亲子互动活动
育儿知识讲座
新品试用活动
直播带货/社群秒杀
您认为母婴店会员权益中最有吸引力的是
专属折扣优惠
生日礼/节日礼
免费育儿咨询服务
优先参与线下活动
积分抵现/兑换商品
免费婴儿游泳/理发等体验项目
您更倾向于通过哪种渠道获取母婴店的活动信息
门店海报/店员告知
微信社群/朋友圈
短视频平台推送
母婴类APP推荐
亲友口碑介绍
您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果遇到商品不满意的情况，您希望母婴店提供哪些解决方案
无理由退换货
等价更换其他商品
赠送优惠券/小礼品补偿
专人跟进处理售后问题
其他
请您对常去母婴店的售后处理效率打分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前母婴店最需要提升的方面是
商品品类丰富度
价格竞争力
店员专业服务能力
售后保障体系
门店环境体验
会员权益丰富度
您希望母婴店额外增加哪些服务
免费育儿知识科普
宝宝理发/摄影等配套服务
孕产妇产后修复咨询
二手母婴用品置换平台
儿童临时托管服务
其他
您在线上母婴渠道消费的频次占整体母婴消费的比例约为
20%及以下
21%-40%
41%-60%
61%-80%
80%以上
相比线上渠道，您选择线下母婴店的主要原因是
可以实地查看商品品质
即买即用无需等待物流
能获得店员专业指导建议
售后处理更方便
可以带宝宝参与线下活动
信任感更强