您前往汽修门店通常是为了办理哪些业务?
车辆常规保养
故障检测与维修
汽车美容装饰
车险相关业务办理
陪同亲友办理业务
其他
请您对去过的汽修门店整体服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择汽修门店时最优先考虑的因素是?
价格透明度
服务专业度
门店距离远近
口碑评价
环境整洁度
售后保障
您认为当前汽修门店普遍存在哪些问题?
报价不透明存在隐形消费
维修技术不过关
服务态度差
等待时间过长
售后无保障
环境脏乱差
暂无明显问题
您是否遇到过汽修门店过度维修、虚假报价的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
没有相关经历无法判断
请您对汽修门店的价格透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对汽修门店维修人员的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的汽修门店?
品牌连锁汽修店
4S店附属维修区
社区周边个体汽修店
互联网平台直营汽修店
其他
哪些宣传渠道会影响您对汽修门店的选择?
亲友推荐
短视频平台测评
本地生活平台评分
校园周边宣传
线下广告
其他
如果汽修门店推出面向大学生的专属优惠活动,您是否愿意尝试?
您希望汽修门店针对大学生群体推出哪些专属服务?
学生专属折扣
透明报价清单公示
上门取送车服务
基础养车知识科普
快速维修通道
其他
请您对汽修门店的整体环境整洁度进行评分(1分非常脏乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的单次基础保养(如换机油机滤)的心理价位是?
200元以内
200-400元
400-600元
600元以上
如果汽修门店提供服务全程可视化直播,您是否会更放心?
会,能避免暗箱操作
无所谓,只要结果靠谱就行
不会,不关心过程
您认为汽修门店还需要在哪些方面进行优化?
明码标价无隐形消费
提升维修人员专业水平
缩短等待时长
改善门店休息区环境
完善售后质保服务
增加数字化服务(如线上预约、进度查询)
您向身边同学、朋友推荐您体验过的汽修门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您对于汽修门店面向大学生群体的服务优化还有哪些其他建议?