基于飞书问卷的医疗器械顾客习惯调研问卷

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷开展的医疗器械顾客习惯调研,所有回答仅用于数据分析与行业研究,我们将严格保护您的个人信息,请根据真实情况填写即可。
您的年龄范围是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
男
女
不愿透露
您所在的城市级别是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
您是否有过购买医疗器械的经历?
是,经常购买
是,偶尔购买
是,仅购买过1-2次
否,从未购买过
您通常购买的医疗器械类型包含哪些?
家用检测类(血压计、血糖仪、体温计等)
康复护理类(护具、按摩仪、制氧机等)
医用耗材类(口罩、消毒用品、医用敷料等)
专科治疗类(助听器、雾化器、呼吸机等)
其他
您购买医疗器械的主要目的是?
自用日常健康监测
为家中长辈采购
术后/病后康复使用
应对突发公共卫生事件储备
其他
您通常通过哪些渠道购买医疗器械?
线下连锁药店
医院周边医疗器械店
综合电商平台(淘宝、京东等)
垂直医疗健康平台
品牌官方线上商城
社区团购/熟人推荐
您单次购买医疗器械的平均花费通常在哪个区间?
100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
选购医疗器械时,您最关注哪些因素?
产品资质与合规性
品牌知名度与口碑
产品价格与性价比
操作便捷性
售后服务与保修政策
医生/专业人士推荐
请对您过往购买的医疗器械的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买医疗器械前,您是否会主动查阅产品的注册证、适用范围等官方信息?
每次都会仔细查阅
大部分时候会看
偶尔会留意
几乎不会关注
哪些信息来源会影响您的医疗器械购买决策?
医护人员的专业建议
亲友的使用经验推荐
电商平台的用户评价
短视频/社交平台的科普内容
线下门店导购介绍
品牌广告宣传
您是否遇到过购买的医疗器械存在质量问题或与宣传不符的情况?
从未遇到
遇到过1次
遇到过2-3次
遇到过3次以上
如果遇到医疗器械质量问题,您首先会选择哪种处理方式?
联系商家/品牌退换货
向电商平台/监管部门投诉
自认倒霉不再购买该品牌
寻求专业人士帮助维权
您认为当前家用医疗器械市场存在哪些主要问题?
产品质量参差不齐
虚假宣传夸大功效
价格不透明虚高
操作说明复杂难懂
售后维修不便
专业指导不足
您是否愿意尝试通过线上渠道购买高值医疗器械(如呼吸机、助听器等)?
非常愿意,线上选择更多更方便
比较愿意,但会优先选官方渠道
不太愿意,更倾向线下体验后购买
完全不愿意,担心买到假货或售后无保障
您向亲友推荐您常用的医疗器械品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否需要医疗器械品牌提供上门安装、使用指导等配套服务?
非常需要,自己不会操作复杂设备
部分高值产品需要,普通产品不需要
不太需要,看说明书就能使用
完全不需要
未来1年内,您有哪些医疗器械的采购计划?
日常检测类设备更新
老人康复护理类产品
家庭应急医疗包及耗材
慢病管理相关设备
暂无明确采购计划
您对医疗器械相关的科普内容的需求程度打分(1-5分,1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解医疗器械按风险程度分为一类、二类、三类的分类管理规则?
非常了解,能准确区分不同类别
听说过但不清楚具体区别
完全不了解
您希望医疗器械品牌提供哪些附加服务?
定期的使用回访与健康提醒
免费校准与维护服务
以旧换新补贴
配套的健康数据管理服务
线上专业医师咨询指导
您在购买和使用医疗器械的过程中,还有哪些未被满足的需求或建议?
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