您近期主要接受的是哪一类医疗健康服务？
门诊诊疗服务
住院治疗服务
健康体检服务
慢病管理服务
在线问诊/健康咨询服务
其他
请您对本次接受的医疗健康服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该医疗机构/服务平台的最主要原因是？
距离近/交通便利
医疗技术水平高
服务态度好
收费透明合理
亲友推荐
医保定点覆盖
其他
请您对服务过程中医护人员的专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务过程中的等候时长（挂号、就诊、检查、取药等环节）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在就诊/服务过程中，以下哪些环节您认为体验较好？
预约挂号便捷度
导诊指引清晰度
问诊沟通充分性
检查检验效率
收费结算便捷度
用药指导详细度
后续随访服务
您认为当前医疗健康服务中最需要改进的环节有哪些？
缩短等候时间
提升医护沟通耐心
优化收费透明度
完善就诊环境设施
加强隐私保护
提升后续随访跟进
丰富在线服务功能
请您对服务过程中的个人隐私保护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有相关健康需求，您再次选择该机构/平台的可能性是？
您向亲友推荐该医疗健康服务机构/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否使用过在线医疗健康服务（如线上问诊、报告查询、在线续方等）？
请您对所使用的在线医疗健康服务的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线医疗健康服务最需要优化的方向是？
提升医生回复时效
完善功能覆盖范围
保障线上诊疗安全
打通线上线下数据互通
降低线上服务费用
其他
您对当前医疗健康服务相关的投诉反馈渠道通畅程度的评价是？
您过往反馈的服务相关问题是否得到了及时有效的回应与解决？
从未反馈过
反馈后未得到回应
回应但未解决问题
部分解决问题
问题得到妥善解决
您更希望通过以下哪些方式获取医疗健康服务相关的信息与指引？
机构官方公众号/APP
医护人员当面告知
社区健康宣教
正规权威媒体科普
亲友经验分享
其他
请您对所接受服务的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际体验，您对提升医疗健康服务的满意度还有哪些具体的建议或意见？