博物馆受访者满意度测评与定量研究应用研究问卷

您好!我们正在开展博物馆受访者满意度测评与定量研究应用研究,旨在通过科学的定量分析了解观众的真实参观体验,为博物馆服务优化提供数据支撑。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您本次参观的博物馆类型是?
综合类博物馆
历史类博物馆
艺术类博物馆
自然科技类博物馆
专题类博物馆(如非遗、名人故居等)
您是通过哪种渠道了解到本次参观的博物馆的?
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
官方网站/公众号
旅游平台攻略
学校/单位组织
其他
您本次的参观同伴是?
独自前往
家人/亲属
朋友/同学
同事/团队
旅行团
请您对博物馆的入馆预约、检票流程便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对博物馆展厅的导览标识清晰度进行评分(1分非常模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参观过程中使用过以下哪些导览服务?
人工讲解
语音导览器
官方小程序/APP导览
二维码扫码讲解
未使用任何导览服务
请您对博物馆展品的陈列布局合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对展品说明牌的信息完整度、易懂性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前展览在哪些方面还有提升空间?
展品丰富度
互动体验设计
展陈科技感
内容深度
更新频率
其他
请您对博物馆内公共休息区、卫生间等配套设施的完善度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过博物馆内的文创商店/餐饮服务?
两者都体验过
仅体验过文创商店
仅体验过餐饮服务
都未体验过
若您体验过相关配套服务,请对其性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高;未体验可选择中间分值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该博物馆的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您未来再次参观博物馆的意愿?
新展质量
交通便利程度
门票价格
服务态度
周边配套
个人时间安排
您平均每年参观各类博物馆的频次大约是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
请您对本次参观的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为博物馆可以通过哪些方式提升观众的参观体验?
增加亲子/研学活动
优化线上预约系统
丰富讲解形式
增设特色临展
完善无障碍设施
其他
对于本次参观的博物馆,您还有其他具体的意见或建议吗?
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