您所在的企业所属行业是？
制造业
零售批发业
电商物流业
医药医疗业
快消品行业
其他
您在企业中负责供应链相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在企业的供应链合作供应商数量规模约为？
10家及以下
11-50家
51-200家
201-500家
500家以上
请您对当前核心供应商的整体交付准时性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应链端到端的物流配送时效稳定性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商提供的产品/原材料质量合格率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应链环节中异常问题（如缺货、错发、货损）的响应处理速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应链全链路的信息透明度（如订单状态、物流轨迹、库存数据可查性）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商的需求定制化配合程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前供应链整体采购成本的合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应链合作过程中的沟通顺畅度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应商应对突发订单波动的弹性调配能力进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应链售后服务（如退换货、质量问题赔付）的完善程度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前供应链数字化管理工具的易用性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对供应链合作方的合规经营表现（如资质齐全、环保达标）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合您的整体合作体验，您向同行或合作伙伴推荐当前核心供应链服务的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
您认为采用李克特量表设计供应链满意度调研题项时，最需要优化的维度是？
题项表述的精准性
评分等级的合理性
维度划分的逻辑性
题项数量的适配性
其他
您觉得当前供应链服务存在的主要痛点有哪些？
交付延迟率高
质量不稳定
成本波动大
信息不透明
应急响应慢
服务态度差
数字化程度低
您所在企业开展供应链满意度调研的频率通常是？
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
从未开展过
您认为以下哪些因素最能影响您对供应链服务的整体推荐意愿？
交付可靠性
成本竞争力
服务响应速度
质量稳定性
数字化协同能力
长期合作信任度
您认为基于李克特量表的调研数据，对供应链服务改进的参考价值如何？
价值很高，可直接指导优化
价值较高，可作为重要参考
价值一般，仅作辅助判断
价值较低，参考意义不大
您认为当前供应链服务最需要优先改进的1-2个问题是什么？
您对优化供应链NPS调研的题项设计（尤其是李克特量表的维度设置）有哪些具体建议？