您所在的企业是否定期开展汽车客户满意度调查？
每季度至少1次
每半年1次
每年1次
不定期开展
从未开展
您认为当前汽车客户满意度调查的整体数据可信度如何？
非常高，数据完全真实有效
较高，少量数据存在偏差
一般，存在一定比例无效数据
较低，数据失真问题较明显
非常低，数据参考价值有限
您在过往接触的客户满意度调查中，遇到过哪些数据质量问题？
受访者随意填答
第三方机构代填问卷
样本不符合目标用户特征
选项填写前后矛盾
恶意刷量提交
未遇到明显问题
您是否了解问卷代填行为对调研结果的危害？
非常了解，清楚各类代填场景的影响
比较了解，知道主要负面影响
一般，仅听说过相关风险
不太了解，不清楚具体危害
完全不了解
请您对当前行业内问卷代填风险的普遍程度进行评分（1分=极少见，5分=非常普遍）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些场景最容易出现问卷代填风险？
线上公开渠道发放的问卷
委托第三方执行的调研
有礼品激励的问卷
面向购车客户的回访调研
面向售后用户的服务调研
其他
您所在企业是否针对客户满意度调查设置了数据质量校验机制？
有完善的全流程校验机制
有部分校验环节，但不全面
仅在回收后做简单筛查
没有专门的校验机制
不清楚
您认为以下哪些措施能有效防范问卷代填风险？
设置答题时长阈值
增加逻辑校验题
验证用户身份与购车/售后记录匹配度
人工抽样回访核实
采用IP/设备指纹识别异常提交
降低单份问卷的激励金额
其他
您认为第三方调研机构的代填问题对汽车客户满意度调查结果的影响程度有多大？
影响极大，会直接导致结论失真
影响较大，会误导决策判断
影响一般，仅影响局部数据
影响较小，可通过清洗剔除
几乎没有影响
请您对“答题时长校验”在识别无效问卷中的有效性进行评分（1分=完全无效，5分=非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在企业是否出现过因问卷代填导致客户满意度调查结果失真的情况？
多次出现
偶尔出现
仅听说同行出现过
从未出现
不清楚
您认为数据质量问题会给汽车企业带来哪些负面影响？
误判用户真实需求
错误调整服务/产品策略
浪费调研投入成本
影响品牌决策的科学性
降低用户对品牌的信任
没有明显负面影响
您是否支持在客户满意度调查中引入技术手段（如行为埋点、AI识别）来防范代填？
非常支持，能大幅提升数据质量
比较支持，利大于弊
中立，视具体方案而定
不太支持，可能影响用户体验
完全不支持
请您对所在企业当前客户满意度调查的数据质量水平进行评分（1分=很差，5分=优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车客户满意度调查需要重点覆盖哪些维度的内容？
购车流程体验
销售服务态度
车辆产品质量
售后维修服务
价格合理性
品牌整体印象
其他
您认为问卷发放渠道对数据质量的影响程度如何？
影响极大，不同渠道质量差异显著
影响较大，优质渠道数据更可靠
影响一般，只要校验到位差异不大
影响较小，渠道不是核心因素
完全没有影响
结合您的工作经验，您对防范问卷代填风险、提升汽车客户满意度调查数据质量还有哪些具体建议？