基于李克特量表的高校业主在线调研研究

您好!感谢您参与本次基于李克特量表的高校业主在线调研研究,本次调研旨在了解高校业主的居住体验与服务需求,所有信息仅用于学术研究,全程匿名,请您根据实际感受如实填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您的身份是?
高校在职教职工
高校离退休教职工
高校教职工家属
其他高校相关居住人员
您在当前高校所属小区的居住时长是?
1年及以下
1-3年(含3年)
3-5年(含5年)
5-10年(含10年)
10年以上
请您对小区整体居住环境的满意度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业服务的整体感受如何?(采用李克特量表形式作答)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前小区物业服务存在哪些需要改进的方面?
公共区域卫生清洁
安保巡逻与门禁管理
公共设施维修效率
绿化养护
停车管理
社区活动组织
投诉响应速度
其他
您对小区公共配套设施(健身器材、休闲座椅、快递柜等)的完备程度评价是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区日常安全管理(消防安全、出入登记、监控覆盖等)的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共区域卫生清洁状况的评价是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区绿化养护与景观维护效果的满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区停车秩序与车位管理服务的评价是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为物业工作人员的服务态度如何?
非常差
较差
一般
较好
非常好
您对物业报修、投诉等问题的响应处理效率满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区物业费收取标准与服务匹配度的评价是?
非常不匹配
较不匹配
一般
比较匹配
非常匹配
您平时参与小区社区活动的频率是?
从未参与
每年1-2次
每季度1-2次
每月1次及以上
您对小区组织的各类社区文化活动满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为小区当前的邻里关系氛围如何?
非常疏离
比较疏离
一般
比较融洽
非常融洽
您对小区智慧化服务(线上缴费、线上报修、智能门禁等)的便捷程度评价是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
如果后续小区推出业主意见线上反馈通道,您的使用意愿是?
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
您对未来1年小区居住品质提升的信心程度是?
完全没信心
不太有信心
一般
比较有信心
非常有信心
您最希望小区优先改善以下哪些方面?
升级公共配套设施
提升物业服务响应速度
优化停车管理方案
增加社区文化活动
改善小区环境卫生
加强安全保障
完善智慧化服务功能
其他
您向身边亲友推荐在本小区居住的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对小区物业服务或居住品质提升还有哪些其他的意见或建议?
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